Samsun Büyüksehir Belediyesi ALO 153 Kent Yönetim Merkezi, vatandaslardan gelen istek, talep ve sikayetleri çagri merkezi araciligiyla karsilamaya devam ediyor. Görevli personel 2023 yilinda karsilanan 723 bin 48 çagridan 252 bin 953 tanesine basvuru olusturarak ilgili birimlere iletimi sagladi. Çagri merkezinden alinan basvurularin yani sira vatandaslarin sahsen gelerek yaptigi basvuru sayisi ise 23 bin 465 oldu. Basvurular sonucunda vatandaslara yapilan anketler neticesinde memnuniyet orani ise yüzde 90’i buldu.
ALO 153 Kent Yönetim Merkezi Idari Amiri Rümeysa Tulum, 7 gün 24 saat vatandaslarin hizmetinde olduklarini belirterek, “Vatandaslarimiz, her an belediye ile irtibat kurabilme imkanina sahip. Bizler her yil oldugu gibi bu yil da vatandaslarimizin istek talep ve sikayetlerini 7 gün 24 saat kesintisiz olarak karsilamaya devam edecegiz. Vatandaslarimiz bulunduklari yerden sadece 153’ü tuslayarak bizlere ulasabilirler. Derdini, istek, talep ve sikayetlerini bizlerle yüz yüze paylasmak isteyen vatandaslarimiz için ise ALO 153 Kent Yönetim Merkezimizin kapilari sonuna kadar açik” ifadelerine yer ver verdi.
1 Yilda 723 Bin Çagri, Yüzde 90 Memnuniyet
Samsun Büyüksehir Belediyesi’ne bagli ‘ALO 153 Kent Yönetim Merkezi’ vatandaslarin belediye birimlerine gitmesine gerek kalmadan sorunlarina hizla çözüm bulmasini sagliyor. Merkeze 2023 yilinda toplam 723 bin çagri gelirken, yüzde 90 oraninda memnuniyet saglandi.
