Alinan bilgiye göre, 30 yasindaki is adami Ali Ihsan Ugur, mart ayinda merkez Osmangazi ilçesinde elektrikli cipi ile trafik kazasina karisti. Ugur, Volvo marka aracini Bursa’daki yetkili servis olan Arkas Otomotiv’e götürdü. Iddiaya göre, araç elektrikli oldugu, yetkili bayinin kasko sirketi ile anlasmasi bulunmadigi ve aracin perte ayrilip ayrilmayacagina karar verilemedigi için süreç uzadi. Sürecin sonunda aracin tamir edilmesine karar verildi.
Araç yaklasik 3 ayda araç tamir edildi. Fakat Gri Sigorta’dan kaskolu olan araç, Arkas Otomotiv ile sigorta sirketi arasindaki islemlerin uzamasindan dolayi sahibine teslim edilemedi.
Arkas Otomotiv’in tamirini tamamladigi aracin Gri Sigorta sirketinden ödemesinin beklendigi ifade edilirken, sürecin uzamasindan dolayi magdur oldugunu ve tamiri 10 gün önce tamamlanan aracini teslim alamadigini belirten Ali Ihsan Ugur da ekspertiz, mini onarim, yetkili servis ve Gri Sigorta arasinda yüzlerce defa telefon görüsmesi yapmaktan biktigini söyledi.
Ali Ihsan Ugur, 5 aylik süreçten sonra araçtan sogudugunu belirterek, “Bizi çok magdur ettiler. Aracimla kaza yaptigima mi üzüleyim, yoksa çok kurumsal olduguna inandigim ve dünyanin en iyi otomobillerini üreten Volvo firmasi ile sigorta, ekspertiz ve mini onarim firmasi arasindaki iletisim beceriksizligine mi yanayim. Aracimin tamir süreci çok uzadi. Tamir islemi bitti. Ancak ihtiyacim oldugu halde aracimi alamadim. Magdur oldugum bir konuda, aracimin kisa sürede teslim edilmesini bekliyorum. Kazada ben kusurlu olmadigim halde, benden tamire baslamak için kasko sirketiyle anlasmalari olmadigi gerekçesiyle yetkili servis 150 bin lira teminat istedi. Bunu da yatirdim. Aracimi da teslim alabilmek için ’geri kalan bedeli siz bize ödeyin, kasko sirketinden siz gidip alin. Isiniz hizlanir’ diye de bize akil verdiler" ifadelerini kullandi.
144 Gün Önce Kaza Yapti, Aracini Hâlâ Alamiyor
Bursa’da Volvo marka elektrikli cipiyle yaklasik 5 ay önce trafik kazasi yapan Ali Ihsan Ugur; yetkili araç servisi, sigorta sirketi, ekspertiz ve mini onarim sirketleri arasindaki islemlerden dolayi tamiri biten aracini teslim alamadigini söyledi.
