Yaşar, "15 Mart Dünya Tüketiciler Günü" dolayısıyla yaptığı yazılı açıklamada, tüketici haklarının korunmasının, tüketicilerin hak ve çıkarlarına yeterince sahip çıkmasıyla mümkün olacağını ifade etti.
Tüketicilerin bir malı satın alırken mutlaka faturalarını veya satış fişlerini alması, etiket fiyatı ile kasa fiyatını kontrol etmesi, garanti belgesi ile satılması zorunlu ürünlerin garanti belgesi ve kullanma kılavuzunun bulunmasına, ithal ürün ise kullanma kılavuzunun Türkçe olmasına, garanti belgelerinde Bakanlık onayının olmasına, satış esnasında garanti belgelerinin satıcı tarafından onaylanmasına dikkat etmeleri gerektiğini vurgulayan Yaşar, piyasada pazarlamacı olarak tabir edilen kişilerden alışveriş yapılması halinde önce kapıdan satış yetki belgesinin olup olmadığı sorulması, 7 gün içinde alışverişten cayma hakkının olduğuna dair bilgilerin yer aldığı satış sözleşmesinin okunduktan sonra imzalanması gerektiğine dikkati çekti.
Gümüşhane il ve ilçelerinde kurulu 6 Tüketici Sorunları Hakem Heyeti bulunduğunu belirten Yaşar, bin 272 liranın altında bulunan uyuşmazlıkları değerlendirerek sonuca bağlayan heyete, 2013 yılında 2 bin 909 şikayet geldiğini, bunların bin 809'unun tüketici lehine, 256'sının tüketici aleyhine sonuçlandığını, 138'inin ilgili kurum ve kuruluşlara sevk edildiğini, 585'inin ise inceleme aşamasında olduğunu kaydetti.
15 Mart Dünya Tüketiciler Günü
Gümüşhane Ticaret İl Müdürü Mürsel Yaşar, Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerimize 2013 yılında 2 bin 909 şikayet geldiğini bildirdi.
