Sanayi ve Teknoloji Bakan Yardimcisi Mehmet Fatih Kacir Diyarbakir’daki temaslari çerçevesinde dünyanin en büyük 20 sirketinden Teleperformance Türkiye Diyarbakir subesinde yetkililer ve personelle bir araya geldi.
Düzenlenen görüsmede Sanayi ve Teknoloji Bakan Yardimcisi Mehmet Fatih Kacir’a, Diyarbakir Vali Yardimcisi Ömer Coskun, Diyarbakir Teleperformance Operasyon Direktörü Lütfü Gedikoglu, Teleperformance Türkiye Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardimcisi Kartal Tiknaz ve Diyarbakir ISKUR Il Müdürü Mustafa Yilmaz eslik ederek lokasyonu gezip genç çalisanlarla sohbet etti.
Lokasyonda Ihlas Haber Ajansi muhabirine açiklamalarda bulunan Teleperformance Türkiye Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardimcisi Kartal Tiknaz, Teleperformance’in dünyanin en büyük 20 sirketinden biri oldugunu söyledi.
Sirketin 40 yil önce Fransa’da kuruldugunu belirten Tiknaz, “88 ülkede faaliyet gösteren ve 380 binden fazla çalisanimiz var. Temelde müsteri hizmetleri ve sirketlerin is sürekliligi ve yönetim ihtiyaçlarini karsiliyoruz. Teleperformance Türkiye’de yaklasik 10 yildir faaliyet yürütüyor. Istanbul, Balikesir, Usak, Antalya, Izmir ve Diyarbakir olmak üzere 6 sehirde yaklasik 8 bin 500 çalisanimiz var. Diyarbakir ilimizde 21’inci ayimizdayiz ve su anda 800 çalisani bulmus durumdayiz. Önümüzdeki yil için bin 500’ü yakalama hedefimiz var” dedi.
Türkiye’nin önde gelen firmalarina 10-12 ay müsteri hizmetleri sunduklarini belirten Tiknaz, “Diyarbakir’da 24 büyük firmamiz var. Biz bu sirketlerin müsteri hizmetleri süreçlerini kurgularken bütün dijital kanallarda destekliyoruz. Ayni zamanda da müsterilerimizin memnuniyeti için kendi müsterilerine süreçten dolayi iyilestirme çalismalari yapiyoruz. Suanda Türkiye’de 30’u yabanci sirket olmak üzere toplam 120 firmaya hizmet sunuyoruz” ifadelerinde bulundu.
Yurtdisina da hizmet verdiklerini animsatan Tiknaz, “Bizim için yurtdisina verdigimiz hizmetler de çok önemli Yaklasik bin 500 çalisanimiz Almanca, Flemenkce, Arapça, Fransizca, Italyanca gibi 20 dilde yurtdisina hizmet sunuyor. Egitimleri kendimiz veriyoruz. Firmalarin bütün sistemleri ve süreçlerini önce kendimiz ögreniyoruz. Bunlari sonra yeni gelen arkadaslara ögretiyoruz. Bütün yöneticileri kendi içimizden çikariyoruz” diye konustu.
Son olarak Sanayi ve Teknoloji Bakan Yardimcisi Mehmet Fatih Kacir’in lokasyondan memnuniyetle ayrildigini söyleyen Tiknaz, sözlerini söyle tamamladi:
“Sag olsunlar kendileri 21’inci ayimizda bizi gururlandirdilar. Lokasyonumuzu gezip çalisanlarimizla sohbet ettiler. Buradan memnun ayrildilar. Çünkü bizim lokasyonumuz genç çalisanlara hitap eder. Sadece is zamanlari degil kalan bos zamanlari ve özel zamanlarini da geçirebilecek bir lokasyona sahibiz. Biz de 21’inci ayimizda valimize verdigimiz sözü tuttuk. 750 kisi olacagiz demistik 800 kisi olduk. Önümüzdeki sene sonunda insallah bin 500 kisi olacagiz” ifadelerine yer verdi.
800 Çalisani Olan Çagri Merkezinin Yeni Istihdam Hedefi Bin 500
Diyarbakir’da faaliyet gösteren Teleperformance sirketinde büyüme hiz kesmeden devam ediyor. Geçen sene kentteki sirkette 750 çalisan hedeflenirken yilsonu 800’e ulasti.
