81 Ilde 103 'Engelsiz Magaza' Hayata Geçirildi
Turkcell, 10-16 Mayis Engelliler Haftasi kapsaminda 81 ilde toplam 103 ‘engelsiz magaza’ konseptini hayata geçirdi. Mevcut magazalari engellilerin rahatça ziyaret edebilmesi için erisilebilir olarak yeniden tasarlayan sirketin engelsiz magazalarinda; son teknoloji ürünler ve dijital servis çözümleri deneyimlenebiliyor. Magazalarda ayrica çesitli sosyal destek kampanyalari da yürütülüyor.
Turkcell, toplumun tüm kesimini kapsayan erisilebilirlik çalismalarina devam ediyor. Engelli bireylerin sosyal hayata esit ve bagimsiz katilimlarina destek olmak için faaliyetlerini sürdüren sirket, 10-16 Mayis Engelliler Haftasi kapsaminda 81 ilde toplam 103 ‘engelsiz magaza’ projesini hayata geçirdi. Bünyesindeki yeni nesil magazalari engelli kullanicilara özel olarak kurgulayan sirket, böylece teknolojik çözümlerini engelsiz magazalarinda da sergileyecek.
“Engelli bireylerin de Turkcell deneyimini rahatça yasayabilecegi bir konsept olusturduk”
Turkcell çözümlerini tüm satis kanallarinda kullanicilarla bulusturduklarini belirten Turkcell Bireysel Satistan Sorumlu Genel Müdür Yardimcisi Kadri Özdal, “Sirket olarak her noktada nitelikli hizmet verirken, magazalarimiza yaptigimiz tüm yatirimlarda, yenilikçi ürün ve servislerimize erisimde kimseyi geride birakmiyoruz. Telekomünikasyon sektöründeki öncü rolümüzü, toplumun her kesimine hitap eden ve sosyal bariyerleri ortadan kaldiran projelerimizle daha da güçlendiriyoruz. Hem kapsayici hem de erisilebilir satis stratejilerimizin bir sonucu olan ve Aralik 2020’de Icra Kurulu onayiyla GSMA Erisilebilirlik Prensipleri’nin arasina eklenen engelsiz magaza projemizle, engelli bireylerin de Turkcell deneyimini rahatça yasayabilecegi bir konsept olusturduk. Içerik konusunda zengin ve ülke geneline yayilmis ‘teknoloji magazasi’ anlayisimiz sayesinde engellilerin yasam alanlarini kapsayici destegimizi sürdürüyoruz ve bu yönde çalismalarimiz devam edecek” dedi.
"Yeni nesil magazalar engelli bireylere özel yeniden kurgulandi"
Sirketin kurumsal sosyal sorumluluk projeleri ve erisilebilirlik uygulamalarinin yani sira, toplumun tüm kesimlerini gözettiklerinin altini çizen Özdal, sözlerine söyle devam etti: “Halihazirda faaliyet gösteren yeni nesil magazalarimizi, engelli bireylere yönelik yeniden kurguladik. Bu kapsamda 81 ilde belirledigimiz 103 engelsiz magazada engellileri tam donanimli erisilebilir çözümlerle bulusturduk. Bu vesileyle 10-16 Mayis Engelliler Haftasi’nda erisilebilirlige dair önemli bir adim atmis olmanin mutlulugunu yasiyor; tüm engelli müsterilerimizi engelsiz magazalarimizdaki son teknoloji ürünleri ve dijital servis uygulamalarimizi deneyimlemeye davet ediyoruz".
Magazalarda kullanicilari neler bekliyor
Sirketin engelsiz magazalarinda vitrinde ‘engelsiz magaza ikonu’ yer aliyor. Magazalarda görme engelliler için hissedilebilir zemin ve Braille etiketleme bulunurken, Hayal Ortagim uygulamasi üzerinden de kapali alanlarda navigasyon teknolojisi kullaniliyor. Ayni zamanda isitme engellilere özel isaret diliyle hizmet verilirken yine isitme engellilere, görüntülü çagri merkezi çalisanlari tabletinden baglanarak destek verebiliyor. Bedensel engelliler için de çözümler barindiran magazalarda, akülü tekerlekli sandalye sarj noktasi, kasa ve akilli destek ünitelerinin bedensel engellilerin ergonomisine uygun sekilde alçak olmasi ön plana çikan çözümler arasinda yer aliyor.
Magazalarda çesitli sosyal destek kampanyalari da yürütülüyor. Bu kapsamda sehit yakinlari, gazi ve engelli müsterilerin tarifelerden yüzde 25 indirimli yararlanabilecegini anlatan videolar, magaza içerisindeki ekranlarda detaylandiriliyor.
