Açik Kapi Sube Müdürlügü vatandaslarla en üst düzeyde iletisimin kurulmasi, taleplerin etkin ve hizli bir sekilde alinarak takip edilmesi ve sonuçlandirilmasi amaciyla 15 Aralik 2017 tarihinden itibaren 5 personel ile hizmet vermeye devam etmekte. 2018 yilinda talep almaya baslayan Açik Kapi Sube Müdürlügü 01 Ocak 2018 - 05 Ekim 2021 tarihleri arasinda toplam vatandaslar tarafindan 11 bin 899 basvuru yapildi. 2021 yili içerisinde bin 984 basvuru alinmis, 38 adedinin islem süreci devam ederken diger basvurularin tamami sonuçlandirilmistir.
Devletimizin kapisi herkese açik, vatandaslarimiz kamuya iliskin istek, öneri, sikâyet, sorun ve sikintilari için gelip Açik Kapiya müracaat edebilirler. Ayrica web, mobil, e-devlet üzerinden www.acikkapi.gov.tr adresine girerek de halkimiz basvurularini yapabilmektedir.
Vatandaslar Açik Kapi Birimine sahsen basvurarak ya da www.acikkapi.gov.tr adresine girerek yapmis olduklari basvuru, talep, sikâyet Açik Kapi bankosunda görevli, deneyimli, güler yüzlü ve konusunda uzman Açik Kapi birimi sorumlu personelleri tarafindan ilgili kuruma sistem üzerinden yönlendirilmekte.
Söz konusu basvuru, talep, sikâyet ilgili kurum tarafindan Açik Kapi Sistemi üzerinden cevaplandirildiginda basvuru yapan vatandasin cep telefonuna talebiyle ilgili bilgilendirme mesaji gitmekte.
Açik Kapi Sube Müdürlügüne 2021 Yili Içerisinde Bin 984 Basvuru Yapildi
Erzincan Valiligi bünyesinde olusturulan Açik Kapi Sube Müdürlügüne 2021 yili içerisinde bin 984 basvuru yapildi.
