Sirket açiklamasina göre, müsteri odakli yaklasimlarla, yeni nesil sigortacilik sunan Sabanci Holding istiraki Aksigorta, salgin döneminde hayata geçirdigi müsteri deneyimi odakli projeler ile ödüle layik görüldü.
Bu yil dördüncüsü düzenlenen, müsteri deneyimi ödülü CX Awards'ta Aksigorta; dijital ortamda Aksigorta'nin çagri merkezinde yeni bir seviye olarak kurulan sikayet yönetim ve memnuniyet ekibi olan "Önce Müsterim" ekibi, "Siradisi Müsteri Deneyimi" kategorisinde "Üretken Proje Ödülü"nün sahibi oldu.
Ödül alan bir diger proje olan "Görüntülü Sigorta Danismanligi ve Online Hasar Ekspertizi" ise online ekspertiz ile hasar tespitinin yapilabilmesi, ayica Aksigorta mobil uygulamasini kullanan müsterilere de diledikleri takdirde görüntülü veya sesli olarak özel risk danismanlari ile görüsme imkani saglayarak "Dijital Müsteri Deneyimi" kategorisinde "Büyük Düsünce" ödülüne layik görüldü.
Aksigorta'ya CX Awards'tan 2 Ödül
Aksigorta, salgin döneminde hayata geçen "Önce Müsterim" ve "Online Hasar Ekspertizi" projeleriyle CX Awards'ta 2 ödülün sahibi oldu.
