2012 yılından bu yana ISO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sistemleri kapsamında hizmet veren Bilecik Belediyesi, vatandaş memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, çalışmalarına devam ediyor. Bilecik Belediyesi’nde, gerçekleştirilen denetimde kalite hizmet standartları ve mevzuata uygunluğunun denetlenmesinin yanı sıra dokümanların tetkik edilmesi, saha uygulamaları ve iyileştirme önerilerini içeren başarılı bir denetim sürecinden geçirdi.
Strateji Geliştirme Müdürü ve Kalite Yönetim Temsilcisi Hülya Eçen Çalışkan koordinasyonunda gerçekleştirilen denetimlerde; Belediye Başkan Yardımcıları Abdullah Tetik, Abdullah Ay ve kurum müdürleri katılımıyla toplantı gerçekleştirildi ve daha sonra yerinde denetimler yapıldı. Başkan Yardımcısı Abdullah Ay, Strateji Geliştirme Müdürü ve Kalite Yönetim Temsilcisi Hülya Eçen Çalışkan, Mezarlıklar Müdürü Cengiz Toklucu ve Basın Yayın Halkla İlişkiler Müdürü Serkan Bircan’dan oluşan denetim ekibi, belediyenin tüm birim ve müdürlüklerini ISO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sistemleri kapsamında kalite hizmet standartları ve mevzuata uygunluğunun denetlenmesinin yanı sıra dokümanların tetkik edilmesi, saha uygulamaları ve iyileştirme önerileri ele aldı.
“Daha iyi olmak için var gücümüzle çalışıyoruz”
Belediye Başkanı Selim Yağcı, gerçekleştirilen çalışmalar hakkında yaptığı kısa açıklamada; ’’2012 Yılında vatandaşlarımıza sunulan hizmet kalitesini artırmak amacıyla, “Dünden İyiyiz Ama Yarın Daha İyi Olabilmek İçin Var Gücümüzle Çalışacağız” sloganıyla çalışmaya devam ediyoruz. Başlatmış olduğumuz sürekli iyileştirme çalışmalarımız 5 yıldır hiç durmadan devam ediyor. Yarın daha da iyi olabilmek için tüm ekip arkadaşlarımla birlikte şehrimiz ve insanımız için çalışıyoruz. Çalışma arkadaşlarıma emekleri ve güzel çalışmaları için teşekkür ediyorum’’ dedi.
Bilecik Belediyesinde Kurum İçi Denetim Çalışması
Bilecik Belediyesi’nde hizmet veren tüm birimlerde hizmet kalite standartlarının arttırılması amacıyla kurum içi denetim çalışması gerçekleştirildi.
