Bu Numara Torpilli

Baskan Çolakbayrakdar, belediye hizmet binasi seminer salonunda gerçeklestirilen basin toplantisinda, çözüm merkezi ile ilgili konustu.

Çözüm merkezinin çalismalari hakkinda bilgiler veren Çolakbayrakdar, "25 Agustos 2016 yilinda hayata geçirdigimiz Çözüm Merkezi, torpilli telefon numarasidir. Çünkü vatandas benden bir talepte bulundugu zaman bende 0(352) 222 70 00’nolu numarayi arayip, söylüyorum. Bundan dolayi torpilli hat diyoruz. Herkesin rahatlikla ulasabilecegi ve herkesin belediyeyle olan taleplerini bu hat üzerinden yönetebilecegi bir telefon numarasidir. Bir telefonla belediyenin tüm birimlerine ulasabileceginiz ve hizmeti vatandasin ayagina götüren bir iletisim hattidir. Biz diyoruz ki; ‘Kocasinan Belediyesi’ne ve ‘Baskana’ her turlu ulasabilirsiniz. Ayni zamanda bu uygulama ilçe sakinlerimizle belediyeyi birlikte yönetme tarzidir. Vatandaslarimizin beklentilerini isteklerini ve taleplerini yerine getirebiliyorsak, vatandaslarimizi mutlu edebiliyorsak yönetim tarzi olarak dogru bir yönetim sergiliyoruz demektir. Bu anlayisi da sahaya yansitma noktasinda atmis oldugumuz önemli adimlardan bir tanesidir” ifadelerini kullandi.

"Vatandasimiz bizim bas tacimizdir" diyen Kocasinan Belediye Baskani Ahmet Çolakbayrakdar, "Vatandasimizi önemsiyoruz ve beklentilerini hizli bir sekilde karsilamak için Çözüm Merkezi ile sonuç odakli çözüm üretiyoruz. Özellikle pandemi süreci gibi hiç evinden çikamayan vatandasimizin yaninda olduk. Yani Kocasinan Belediyesi hiç düsünmediginiz zaman ansizin yaninizda oluyor. Sadece talep degil, zaman zaman vatandasimizin memnuniyetini ve tesekkürlerini aliyoruz. Ayrica Çözüm Merkezinin yazilimi tamamen belediye personelimiz tarafindan yapilmis olan bir sistemdir. Her türlü iletisim kanalindan bizlere ulasiliyor. Ilçe sakinlerimiz, isteklerini yüz yüze iletebilmenin yani sira her türlü iletisim kanali; sosyal medya, Kocasinan Belediyesi’nin web sitesi, mobil uygulamali cep telefonu ve Watsapp hatti 0(352) 222 70 00 numarali telefon numarasindan her sekilde belediyeye aninda ulasabiliyor. Kocasinan Belediyesi hem 7/24 saat çalisan bir belediye hem de 7/24 saat ulasilan bir belediyedir” diye konustu.



"Vatandaslar yapilan çalismayi siteden takip ediyor"

Baskan Çolakbayrakdar; “Fen Isleri Müdürlügü’müzün sahadaki yapmis oldugu bütün çalismalari, Kocasinan Belediye’mizin web sitesi www.kocasinan.bel.tr adresinde açtik ve vatandasimizin takibine sunduk. Vatandaslarimizi, yapilan çalismanin hangi asamada oldugunu ve hangi mahallede ne yapiliyorsa sürecin tamami hakkinda bilgilendiriyoruz. Bu noktada 2016 yilindan bu zamana kadar toplam 235 bin 835 kayit aldik ve buda ayda 3 bin 973 talep geldigini gösteriyor. En çok talebin oldugu konulardan bazilari ise yol, asfalt, park, kentsel dönüsüm, ilaçlama gibi çalismalar oluyor. 13 personelle bu çalismalari ürütüyoruz” seklinde konustu.