Dr. Memduh Büyükkiliç baskanliginda 7’den 70’e tüm Kayserililere hizmet ulastiran Büyüksehir Belediyesi, teknoloji altyapisini da sürekli gelistirerek vatandaslara daha kaliteli ve hizli bir sekilde hizmet sunmayi amaçliyor. Bu çerçevede, Büyüksehir Belediyesi Basin Yayin ve Halkla Iliskiler Daire Baskanligi tarafindan Alo 153 Çagri Merkezi personelinin vatandaslarin taleplerinin çözümü noktasinda süreci hizlandirmak adina planlanan Kayport Kurumsal Hafiza-Güncel Bilgi Bankasi (KAYPORT GBB) projesinin tanitimi yapildi. Büyüksehir Belediyesi Meclis Salonu’nda gerçeklesen toplantiya, Kayseri Büyüksehir Belediyesi Genel Sekreter Yardimcisi Serdar Öztürk, Basin Yayin ve Halkla Iliskiler Daire Baskani Ibrahim Özçekiç, Bilgi Islem Daire Baskani Emre Yaylagül ve müdürler ile daire baskanliklarinin yetkilileri katildi.
Genel Sekreter Yardimcisi Serdar Öztürk, toplantida yaptigi konusmada, “Kayport içerisinde bulunan bilgi portali sekmesinin aktif olarak kullanilmasiyla içerigindeki bilgilerin arkadaslarimiz tarafindan nitelikli bir sekilde doldurulmasi, güncel tutulmasi ve etkin bir sekilde 153 çagri merkezimizdeki arkadaslarin dogru ve güncel bilgilere ulasmasi sonucunda vatandasimizin memnuniyetini daha da fazla artiracak bir proje yürütülüyor” dedi.
Toplantida projeyle ilgili bilgiler verilecegini ifade eden Öztürk, “153 Çagri Merkezi’ndeki arkadaslarimiz birimlerimizdeki yetenekli, degerli, seçilmis personellerin, birimlerine hâkim olmasi ve birimlerinin yaptigi is ve islemleri tam ve dogru bir sekilde bu portala yansitmasi sonucunda Alo 153 Çagri Merkezi’nin bilgisinin artirilmasi ve vatandasa en kisa sürede en dogru bilginin verilmesi köprüsünü saglamis olacagiz. Dolayisiyla bu projeyi önemsiyoruz. Sizlerin bu konuda en güzel sekilde veriyi isleyeceginize ve bu projeye katki vereceginize inanmaktayiz” diye konustu.
Büyüksehir Belediye Baskani Dr. Memduh Büyükkiliç’in vatandas memnuniyetine önem veren bir anlayisla çalismalar yaptigini vurgulayan Öztürk, sözlerini söyle sürdürdü;
“Memduh baskanimiz da vatandas memnuniyetini ön sirada tutan bir anlayisla çalismalarini yürüten bir baskandir. Bunun geregini yapmak suretiyle hepimiz ‘bu hizmet yarisinda variz’ deyip gerekeni yapacagiz ve sonuçlarinda biz de vatandaslarimiz da mutlu olacak. Vermis oldugunuz katkilardan dolayi hepinize tesekkür ediyorum. Bu projenin hayata geçirilmesinde emekleri olan bilgi islem birimimize, çagri merkezi personeli arkadaslarimiza, halkla iliskiler, basin yayin birimimize tesekkür ediyorum.”
Basin Yayin Halkla Iliskiler Daire Baskanligi ve Bilgi Islem Daire Baskanligi isbirliginde hazirlanan Kayport Kurumsal Hafiza-Güncel Bilgi Bankasi (Kayport GBB) Projesi, bilgi kirliligini ortadan kaldirmayi, anlik olarak sorulan ve hizlica cevabin verilmesi gereken konularda zaman kaybetmeden güncel bilgiye ulasip anlik çözümler üreterek vatandasi bilgilendirmeyi amaçliyor. Proje çerçevesinde, telefonla iletisim kurarak yetkili birimden 7/24 güncel bilgi almakla zaman kaybetmemek, bilginin dogrulugunu artirmak ve yanlis bilgilerin önüne geçmek hedefleniyor. Ayrica çagri sürelerini kisaltarak, nitelikli, kaliteli ve memnuniyet orani yüksek vatandaslarin sayisini artirmayi, birimler arasi telefon trafigini azaltmayi ve is yükünü hafifleterek tüm birimlerin daha koordineli çalismasini saglamak da projenin hedefleri arasinda yer aliyor.
Büyüksehirden Kurumsal Hafiza Projesi
Kayseri Büyüksehir Belediyesi Basin Yayin Halkla Iliskiler Dairesi Baskanligi ve Bilgi Islem Daire Baskanligi isbirliginde vatandaslara daha hizli ve kaliteli hizmet sunmak amaciyla gelistirilen KAYPORT Kurumsal Hafiza Projesi’nin tanitim toplantisi yapildi.
