ANKARA - Bilgi Teknolojileri Kurumu, internet ve telefon kullanımına kalite standardı öngören bir yönetmelik yayımladı.
Çağrı merkezleri 20 saniyede yanıtlayacak
Bilgi Teknolojileri Kurumu, internet ile telefon kullanımına kalite standardı getiriyor. Yönetmelikle birlikte çağrı merkezlerinin 20 saniye içinde yanıt vermesi gerekiyor.
