Vatandaslarin; yapi kontrol, imar ve sehircilik, zabita, park ve bahçeler, fen isleri, muhtarliklar ve temizlik isleri müdürlüklerinin görev alanlariyla ilgili talep ve sikâyetleri ilk etapta Çözüm Masasi’ndaki birim müdürlüklerinin faaliyetlerinde uzman personel tarafindan degerlendirilerek ilgili müdürlüge aktariliyor.
Konuyla ilgili açiklamalarda bulunan Ortahisar Belediye Baskani Ahmet Metin Genç, Çözüm Masasi’nda vatandaslarin belediyenin görev alanina giren herhangi bir konuyla ilgili sikâyet ve taleplerinin yetkili personel tarafindan degerlendirilerek çözülmesi için ilgili birim müdürlügüne aktarildigini dile getirdi. Baskan Genç, Çözüm Masasi’na kuruldugu 2015 tarihinden itibaren bugüne kadar 420 bin adet basvuru yapildigini ifade etti.
Genç “Çözüm Masasi’nda bu güne kadar vatandaslarin birçok talebine cevap verdik ve bunlara çözüm ürettik. Vatandaslarin her türlü talebi ayni anda online olarak ilgili müdürlügün sistemine düsüyor. Ilgili müdürlüklere ulastirilan basvurular ivedilikle çözüme kavusturuluyor. Vatandaslarimiz her konuda Çözüm Masasi’na basvuru yapabiliyor. Yapilan her basvuruyu ilgili birimlerimiz titizlikle degerlendirerek cevap veriyor ve takip ediyor” dedi.
Vatandaslar yapi kullanma sureti, yapi ruhsati vb. belgeleri Çözüm Masasi’ndan temin edebiliyor. Diger yandan vatandaslar emlak beyan formu ve emlak beyan degeri gibi belgeleri de buradan temin ederek doldurabiliyor. Arazilerin imar durumuyla ilgili bilgiler de buradan ögrenilebiliyor. Vatandaslar, Çözüm Masasi’nin 444 65 89 numarali telefonunu arayarak istedikleri konularda basvuru yapabiliyor veya bilgi temin edebiliyor.
Çözüm Masasinda 70 Bin Sorun Çözüme Kavustu
Trabzon’da Ortahisar Belediyesinin 2015 yilinda hayata geçirdigi ve vatandaslara belediyeyle ilgili islemlerinde büyük kolaylik saglayan Çözüm Masasi 2022 yilinda 70 bin 27 adet basvuruyu isleme aldi.
