Easycep'in Arastirmasindan Çarpici Sonuçlar Çikti

Türkiye’nin en büyük yenilenmis elektronik ürün marketlerinden EasyCep, tüketicilerin telefon alirken ve satarken önem verdikleri konulari, tercihlerini nelerin etkiledigini, egilimlerini gözler önüne seren bir arastirmaya imza atti. EasyCep’in Sia Insight is birligi ile yaptigi ‘Tüketici Tercihleri Arastirmasi’nin sonuçlarinda sektörde yasal garanti ve güven unsurlari ön plana çikti.

12 ili kapsayan, son iki yil içinde akilli telefonunu degistiren kisilere odaklanan, genis kapsamli arastirma sonuçlarina göre tüketicilerin telefon degistirme sikligi ortalama 3.2 yil. Arastirmaya katilanlarin yüzde 52’si telefonlarini 2-3 yilda bir degistirdiklerini belirtti.

Arastirmaya göre katilimcilarin eski telefonlarini degistirmelerinin nedenlerinin basinda yüzde 56 ile eski telefonun kirilmasi, bozulmasi, yipranmasi geldi. Yeni bir teknolojiye geçmek için telefon degistirmek isteyenlerin orani ise yüzde 22. Katilimcilarin yüzde 54’ü önümüzdeki dönemde telefonunu degistirmeleri halinde eski telefonunu satmayi ya da takas etmeyi düsündüklerini kaydetti.

Eski telefonunu satacaklarin da yenilenmis telefon alacaklarin da dikkat ettikleri en önemli nokta ise ‘güven’ ve ‘yasal garanti.’ Eski telefon elden çikarilmak istendiginde tercih edilecek kanala karar verirken katilimcilarin öne çikardiklari kriterlerin basinda en iyi fiyatin verilmesi, paranin aninda ve hizli ödenmesi, aldatilma riskinin olmamasi geldi. Ayrica cihazin veri güvenliginin saglanmasi da önemli kriter olarak yer aldi.

Yenilenmis telefon konsepti begeniliyor

Arastirma sonuçlarina göre; katilimcilar, yenilenmis cihazin önümüzdeki dönemde kendileri için bir alternatif olarak degerlendirilebilecegini belirtirken yüzde 40’i yenilenmis telefon almayi düsündüklerini belirtti.

Tüketicilerin yüzde 85’i yenilenmis telefon konseptini begeniyor. Katilimcilara, yenilenmis telefonlarda en önemli bulduklari üç özellik önem sirasina göre soruldugunda ilk sirada yasal garantisinin olmasi yer alirken, ikinci sirada güvenilir olmasi üçüncü sirada ise orijinal ve lisansli parçalar kullanilmasi geldi.

Öte yandan yenilenmis telefon almayi düsünenler için daha ekonomik olmasi, eldeki para ile daha iyi bir marka/model alma imkâni sunmasi, faydalarinin sifir ile fark olmamasi öne çikan motivasyonlar olarak siralandi. Katilimcilar, ikinci el cihaz satin aliminda yenilenmis cihazin faydalari nedeniyle daha fazla ödemeye deger bulurken, sertifikali bir siteden satin alinmasini tercih edeceklerini belirtti.

12 ay güvence ve iade hakki

Arastirma sonuçlarini degerlendiren EasyCep CEO’su Mehmet Akif Özdemir, “Arastirmamiz gösteriyor ki tüketicilerin önem verdikleri iki konu var: Yasal garanti ve güven. Türkiye’de tüketiciyi yenilenmis elektronik cihaz ile tanistiran bir sirket olarak ilk günden bu yana tüketicilerin akillarinda güvenlik sorusunun oldugunun farkindayiz ve buna göre faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Kurumsallik ve seffaflik ilkemize siki sikiya bagliyiz. Müsterilerimizle aramizdaki tüm ödeme süreçlerini bankalar üzerinden yapiyoruz. Fiziksel 26 magazamiz ve web sitemiz ile her zaman müsterilerimizin yanindayiz. Türk Standartlari Enstitüsü’nün (TSE) yetki belgesine ve Ticaret Bakanligi’nin Yenileme Merkezi lisansina sahip olan EasyCep’ten satin alinan her cihaz 12 ay boyunca EasyCep garantisinde bulunuyor. Müsterilerimiz, 14 gün boyunca iade hakkinin yani sira sahip olduklari elektronik cihazlari EasyCep’e aninda ve degerinde satarak karsiliginda nakit ödeme ya da takas avantajindan da hizli bir sekilde yararlanabiliyor. Yine arastirmamiz gösteriyor ki telefon degistirme sikligi 3.2 yil. Bizim amacimiz insanlarin özgürce, daha kisa süre içerisinde telefonlarini-elektronik esyalarini degistirebilmeleri ve daha iyi modeline sahip olabilmeleri” dedi.

Veriler sifirlaniyor, lisansli ürün kullaniliyor

Veri güvenligi konusunda telefonunu satacaklari ya da kullanilmis telefon alacaklari uyaran Özdemir, sunlari söyledi: “Kesinlikle Ticaret Bakanligi lisansina sahip kurumsal sirketler tercih edilmeli. Telefonunu satmak isteyen müsterilerimizden ilk istedigimiz konu telefonlarindaki verilerini temizlemis olarak fabrika ayarlarinda sifirlanmis sekilde bize getirmeleri. Bu islemi nasil yapacaklari konusunda kendilerini adim adim yönlendiriyoruz. Eger telefonda herhangi bir veri ile karsilasirsak hiçbir islem yapmadan sahibine teslim ediyoruz. Sahip oldugumuz Ticaret Bakanligi lisansi ile Bilgi Teknolojileri ve Iletisim Kurumu’nun veri tabanindan IMEI numarasi ile yeniledigimiz tüm cihazlarin sorgulamalarini yapiyor, herhangi bir suça karisip karismadiklarini ve kayip, çalinti durumlarini kontrol ediyoruz. Dolayisiyla burada da güvenlik konusunda büyük bir soru isaretini yok etmis oluyoruz. Tüm yenileme süreçlerini bu lisansin esaslarina göre yapiyoruz. Sattigimiz tüm cihazlarin bakim ve onarimi için lisansli ve orijinal ürünler kullaniyoruz. Yenilenmis cihazlarda korsan bir yazilim bulunmaz. Ilk sahibinin bilgileri tamamen sifirlanir ve satin alan tarafa bu sekilde teslim edilir. Yenilenmis cihaz ve ikinci el cihaz arasindaki fark da aslinda burada.”

1 yil kullanilmayan telefonlara dikkat!

Arastirmanin çarpici sonuçlarindan birisi de eski telefonlarin yedek olarak evde tutulmasi oldu. Katilimcilarin yüzde 31’i yeni bir telefon aldiginda eski telefonunu çesitli kanallar kullanarak satarken, yüzde 29’u ise elinde tutmaya devam ediyor. Yüzde 10’luk bir kisim ise eski telefonunu attigini belirtiyor. Eski telefonunu elde tutan veya atanlari uyaran Özdemir, “TBMM Adalet Komisyonu’nda alinan karar ile daha önce 7 yil olan elektronik haberlesme sebekelerinden hizmet almayan cihazlarin elektronik kimlik bilgilerinin pasife alinma süresi 1 yila düsürüldü. Bir yil geçtikten sonra cep telefonunu, sadece son kullanan kisi bir sim kart takarsa çalistirabilecek. Pasife alinmis bir telefon bir baskasinin sim karti ile çalismayacak. Ayrica eski telefonlarin atilmamasi, ekonomiye geri kazandirilmasi konusu çok önemli. EasyCep olarak, âtil duran telefonlari yedek parça ve ham madde olarak kullanarak ekonomiye tekrar kazandirirken çevresel fayda da saglanmis oluyoruz” dedi.