Gizli müşteri olarak SEDAŞ çağrı merkezini arayan Mercan, çağrı merkezi ve acil hizmet ekiplerini test etti. SEDAŞ İcra Başkanı Bekir Sami Güven ve SEDAŞ Dağıtım Direktörü Yunus Bekircan, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakan Yardımcısı Doç. Dr. Murat Mercan, Düzce Valisi Vasip Şahin, Düzce Milletvekilleri İbrahim Korkmaz ve Fevai Arslan, Belediye Başkanı İsmail Bayram, AK Parti İl Başkanı Metin Kaşıkoğlu’nun yer aldığı toplantıda Düzce’de yapılan elektrik dağıtım hatları ile ilgili çalışmalar hakkında bilgiler verdiler.
Düzce Valiliğinde gerçekleştirilen ve SEDAŞ Düzce Dağıtım Hatları Başmühendisi Hakan Çelik’in de bulunduğu toplantıda enerji altyapısı ile ilgili talep, sorun ve öneriler ele alındı. Bekir Sami Güven ayrıntılı bir sunum yaparak SEDAŞ’ın çalışmaları ve büyük projeleri hakkında detaylı bilgiler verdi. Dağıtım Direktörü Yunus Bekircan, Düzce merkez D/100 Çoban Dalçık çalışmalarında direk deplasesi yapılabilmesi için 5 adet orta gerilim ve 12 adet aydınlatma direğinin siparişlerinin verildiğini ve Haziran sonuna kadar buradaki çalışmanın bitirileceğini, Yığılca yolunda ise direk deplase işinin devam ettiğini belirtti.
Düzce Valisi Vasip Şahinde SEDAŞ’ın Düzce’de enerji altyapısı ile ilgili çalışmalarda gerekli desteği verdiğini belirtti.
BAKAN YARDIMCISI GİZLİ MÜŞTERİ OLDU
SEDAŞ’ın Çağrı Merkezi ile ilgili şikayetlerini dile getiren Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakan Yardımcısı Doç. Dr. Murat Mercan SEDAŞ yetkililerinin isteği üzerine ALO 186 hattını aradı. Operatöre Düzce Valisi Vasip Şahin’in söylediği bir adresi bildirerek bu adreste elektrik arızası yaşandığını söyleyen Mercan, bir süre sonra çalan telefonunu açarak kendisine adresin yetersiz olduğunu belirten ve arıza mahalline giderek, kendisinden arıza ile ilgili detay bilgi isteyen SEDAŞ Acil Hizmetler ekibinin aramasıyla karşılaştı. Bakan Yardımcısı Mercan, SEDAŞ ekiplerine kendisini tanıtarak, teşekkür etti ve deneme amacıyla bir ihbarda bulunduğunu ifade etti.
Mercan toplantıda, SEDAŞ yöneticilerine, “Ekiplerinizin 12 dakika gibi kısa bir süre içinde hızlı geri dönüş yapmalarını başarılı buldum, müşterinin sorunu ile yakından ilgilenmeleri nedeniyle teşekkür ediyorum” dedi.
Toplantıda beldelerine yer altı tesis çalışması yapılmasını arzu ettiklerini belirten Belediye başkanlarına yatırım çalışmaları hakkında bilgi veren SEDAŞ CEO’su Bekir Sami Güven, “Ekonomik ömrünü doldurmamış tesislerin sökülüp yerine yeni tesisler yapılması ile çok sık karşılaşıyoruz. Ancak Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu yenileme yatırımı yapılacak olan varlıkların ekonomik ömrünün 30 yıl olduğunu bildiriyor. Bu nedenle Belediye Başkanları ve yerel yöneticilerden gelen talepler EPDK’nın usul ve esasları çerçevesinde karşılanamamaktadır”dedi.
AYDINLATMA YÖNETMELİĞİNİ DEĞİŞTİRECEĞİZ
Bakan Yardımcısı Doç. Dr. Murat Mercan, sıkıntıya yol açan aydınlatma yönetmeliği ile ilgili konuyu en kısa sürede ele alacaklarını ve aydınlatma yönetmeliğini değiştireceklerini ifade etti.
Mercan, “SEDAŞ olarak sizlerde lütfen değişiklik taleplerinizi bizzat şahsıma iletin” dedi.
SEDAŞ yöneticileri toplantı sonrası öneri çalışması için acilen toplantı düzenleyerek önerilerini oluşturdular. Aydınlatma yönetmeliğine dayanılarak TEDAŞ ekiplerince yapılan çalışmalar dağıtım şirketlerine ceza tahakkuk ettirilmesi, pek çok yerde lambaların sökülmesi nedeniyle sorun olarak bakanlığa kadar yansımıştı .
Enerji Bakanı Yardımcısı SEDAŞ’ın Düzce’deki Çalışmaları Hakkında Bilgi Aldı
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakan Yardımcısı Doç. Dr. Murat Mercan, SEDAŞ’ın Düzce’deki çalışmaları hakkında bilgiler almak üzere Düzce protokolü ve kurum yetkilileri ile toplantıda bir araya geldi.
