İhbar üzerine kaza yerine 112 Acil Sağlık, itfaiye, polis, AFAD ve karayolları ekipleri sevk edildi. Kazada, yolcu otobüsündeki 11 kişi yaralandı. Yaralılar, ambulanslarla kent merkezinde ve Pasinler ilçesindeki hastanelere kaldırıldı. Aynı zamanda kazanın meydana geldiği bölgenin yakınlarında da kaygan zemin ve sis nedeniyle çok sayıda araç kazaya karıştı. Zincirleme kazada, araçlarda maddi hasarlar meydana geldi.
