Garanti BBVA Yeniden Türkiye'nin Ve Avrupa'nin En Iyisi Seçildi

Garanti BBVA, World Finance tarafindan, üst üste yedinci kez "Türkiye'nin En Iyi Bireysel Bankasi" seçilirken, dördüncü defa da "Avrupa'nin En Iyi Bireysel Bankasi" ödülüne layik görüldü.

Garanti BBVA'dan yapilan açiklamaya göre banka, bireysel bankacilik alaninda yenilikçi hizmet ve ürünleriyle Türkiye'de sektörüne öncülük ediyor.

Bu çerçevede Garanti BBVA, World Finance tarafindan, üst üste yedinci kez Türkiye'nin En Iyi Bireysel Bankasi seçilirken ayni zamanda, dördüncü defa Avrupa'nin En Iyi Bireysel Bankasi ödülünü aldi.

19,4 milyon müsterisi bulunan ve dijital kanallari üzerinden 10,1 milyon aktif müsteriye hizmet veren Garanti BBVA, geçen yil bireysel bankacilik faaliyetleri kapsaminda 1.1 milyon yeni müsteriye hizmet vermeye basladi.

Açiklamada görüslerine yer verilen Garanti BBVA Genel Müdür Yardimcisi Mahmut Akten, kusursuz müsteri deneyimine odaklanarak müsterilerin ihtiyaçlarini karsilamak için çalistiklarini belirterek, sunlari kaydetti:

"Bankacilik ürün ve hizmetlerimize agirlikla dijital kanallarimiz üzerinden erisen müsterilerimiz için insan odakli ve kullanici dostu bir yaklasim benimsedik. Uzaktan müsteri olma sürecinin baslamasiyla beraber 'Temassiz Müsteri Olma Teknolojisi' ile müsteri olma ve kredi karti basvuru süreçlerini uçtan uca dijitallestirerek kolay, hizli ve güvenilir bir bankacilik deneyimi sunuyoruz.

Her zaman müsterilerini düsünen ve onlara öneriler sunan bir banka olarak finansal sagligi da en önemli stratejik önceligimiz olarak görüyoruz. Garanti BBVA Mobil’de yer alan Akilli Islemler servisi ve kisiye özel sundugumuz önerilerle müsterilerimizin günlük bankacilik islemlerini daha kolay yapabilmelerini ve finansal yönetimlerinde farkindalik kazanmalarini amaçliyoruz. Sürdürülebilirlige verdigimiz önem dogrultusunda müsterilerimizin finansal sagligini gözetmeyi ayni zamanda toplumsal sorumlulugumuz olarak görüyor, herkesin kendi finansal saglik durumunu fark etmesini, takip ve analiz etmeyi ögrenmesini hedefliyoruz. "

Akten, müsteriler için hayata geçirdikleri yenilikçi uygulamalarla bireysel bankacilikta yeniden Avrupa'nin ve Türkiye'nin en iyi bankasi olmaktan gurur duyduklarini ifade ederek, müsterisini düsünen bankacilik anlayisiyla her zaman oldugu gibi önümüzdeki dönemde de en iyiyi sunmaya devam edeceklerini aktardi.