Gaziosmanpaşa Belediyesi, Vatandaşların 700 Bin Liralık Dosya Masrafını Geri Aldı

Belediye bünyesinde kurulan Tüketici Hakları Masası, sadece 2014 yılı içinde vatandaşın yaklaşık 700 bin TL’sini bankalardan tahsil etti. Gaziosmanpaşa Belediye Başkanı Hasan Tahsin Usta, hak sahiplerine paralarını dağıttı.


Gaziosmanpaşa Belediyesi bünyesinde 4 yıl önce kurulan Tüketici Hakları Masası, verdiği ücretsiz danışmanlık hizmetiyle vatandaşın yüzünü güldürdü. 4 yılda 20 binden fazla dosyanın çözüme kavuşmasını sağlayan Tüketici Hakları Masası’na günde ortalama 300 vatandaş başvuru yapıyor. Bu hizmet sayesinde sadece 2014 yılı içinde 480 vatandaş, bankaların kredi dosya masrafı adı altında aldığı ücretlerin karşılığı olarak yaklaşık 700 bin TL’yi icra yoluyla geri aldı. Bu hizmetlerin devamı olarak Gaziosmanpaşa Belediye Başkanı Hasan Tahsin Usta, 50 vatandaşa 45 bin TL tutarındaki kredi dosya masrafı ücretini belediye binasında iade etti.

“BELEDİYELERİN AMACI VATANDAŞA HİZMETTİR”
Konuyla ilgili konuşan Gaziosmanpaşa Belediye Başkanı Hasan Tahsin Usta, klasik belediyecilik hizmetlerinin dışında bir çalışmayla vatandaşa yardımcı olmanın gururunu yaşadıklarını belirterek, “Belediyelerin amacı vatandaşa hizmettir. Gaziosmanpaşa Belediyesi olarak vatandaşlarımıza her türlü hizmete vermeye çalışıyoruz. Biz ilçemizin sadece yolunu ya da sokağını yapmıyoruz. Elbette bunlar rutin çalışmalar olarak belediyemizin önemli hizmetleridir. Ancak biz vatandaşımıza her alanda yardımcı olmaya çalışıyoruz. Belediyemiz bünyesinde kurduğumuz Tüketici Hakları Masası sayesinde, vatandaşımızın haklarını koruyoruz. Sadece 2014 yılı içerisinde vatandaşlarımızın yaklaşık 700 bin TL’sinin çeşitli kuruluşlardan tahsil edilmesine yardımcı olduk. Bu hafta içerisinde de 50 vatandaşımızın 45 bin TL tutarındaki parasını iade edeceğiz” diye konuştu.

Bankalara yaptıkları çeşitli başvurulardan ücret alınan vatandaşlar ise, ümitlerini kestikleri paraları aldıkları için mutlu olduklarını belirterek, Gaziosmanpaşa Belediyesi’ne teşekkür etti.

Tüketici Hakları Masası’na 2014 yılı içerisinde yapılan 28 bin başvurunun bugüne kadar 6 bini çözüme kavuşturuldu. İlgili servise çoğunlukla kredi dosya masrafı, kredi kartı üyelik bedeli, kapıdan satış ve mesafeli (internet, televizyon vs.) satış, ayıplı mal satışı, sözleşmeli ve taksitli satışlar, garanti kapsamında olan ürünler, hesap işletim ücreti, devre mülk tatil satışı gibi konularda günde yaklaşık 300 başvuru geliyor. Başvuran her vatandaşın ise özellikle kredi kullanımı nedeniyle dört ayrı dosyası bulunuyor.

GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI, GAZİOSMANPAŞA BELEDİYESİ’NE ÖDÜL VERMİŞTİ
Gaziosmanpaşa Belediyesi Tüketici Hakları Masası, verdiği hizmetler dolayısıyla geçtiğimiz Nisan ayında Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından verilen Tüketici Ödülleri’ni almaya hak kazandı. Bünyesinde kurduğu Tüketici Hakları Birimi vasıtasıyla başarılı çalışmalara imza atan Gaziosmanpaşa Belediyesi, Bakanlığın verdiği “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Uygulanmasında Başarılı Kuruluş Ödülü”nü kazanan ilk ilçe belediyesi oldu. Tüketici Hakları Birimi, üç yıl üst üste İstanbul Büyükşehir Belediyesi Zabıta Daire Başkanlığı’nın Tüketici Hakları Ödülü’nü de kazanmıştı.