GTB üyesi isletmelerin sektörel alanda ihtiyaç duyduklari egitim faaliyetlerini gerçeklestirerek, bu konuda destekleyici çalismalar yürüten GTB Akademi, egitimler serisini ‘E-Ticaret’ ile sürdürdü. GTB üyesi isletme temsilcilerinin katilimiyla düzenlenen egitim programinda, Gaziantep Üniversitesi Iktisadi ve Idari Bilimler Fakültesinden Prof. Dr. Hanifi Murat Mutlu, katilimcilara geleneksel ticaret ile e-ticaret arasindaki farklari anlatarak, e-ticaret müsteri türleri, ödeme yöntemleri, ürün yönetim süreci ile e-ticaret operasyonlarinda lojistik ve tasimacilik konulari hakkinda bilgiler verdi.
E-ticareti diger ticaret yöntemlerinden ayiran temel özelligin taraflarin fiziki olarak bir araya gelmeden bir ürün veya hizmetin satisini veya alimini internet araciligiyla yapmalari oldugunu kaydeden Prof. Dr. Hanifi Murat Mutlu, yaptigi konusmada, son yillarda dijitallesmede atilan hizli adimlarin e-ticareti dünyada ekonomilerin itici gücü haline getirdigini ifade etti.
E-ticaret müsteri türleri
Egitimde, e-ticaret müsteri türleri hakkinda açiklamalarda bulunan Prof. Dr. Mutlu, müsteri türlerinin Sörfçüler, Arastirmacilar, Odaklanmislar, Indirim Odaklilar ve Dürtüsel Müsteriler olmak üzere 5 farkli gruptan olustugunu söyledi.
E-ticaret ürün ve tedarik yönetim süreçleri ile ilgilide bilgi aktariminda bulunan Prof. Dr. Mutlu, "Ürün yönetimi, bir organizasyondaki ürünlerin tasarlanmasi, planlanmasi, gelistirilmesi, test edilmesi ve üretime alinmasi süreçlerinin yani sira ürün portföyü içerisinde yer alan her bir ürünü karlilik ve verimlilik açisindan inceleyerek hangi ürünlerin kalmasi veya çikarilmasi gerektigi faaliyetlerini içermekte. Tedarik yönetim süreci ise genellikle üç yönteme dayali olarak yapilmakta. Bunlari geleneksel ürün tedarik yöntemi, XML ile ürün tedarik yöntemi ve Dropshipping ile ürün tedarik yöntemi olarak adlandirabiliriz” ifadelerini kullandi.
Lojistik ve tasimacilik
E-ticaret operasyonlarinda lojistik ve tasimacilik konulari ile e-ticaret lojistigi ve geleneksel lojistik arasindaki farkliliklara da deginen Prof. Dr. Mutlu, “Çevrimiçi perakende talebi ve hizli teslimat için artan tüketici ihtiyaçlari, küresel e-ticaret lojistik pazarinin 2020’de yüzde 27,3 oraninda büyümesine sebep olmustur. Küresel e-ticaret lojistik pazarinin 2020-2025 arasinda yüzde 8,6’lik yillik bilesik büyüme göstermesi beklenmektedir. E-ticaret lojistigi, geleneksel lojistikten bazi farkliliklar göstermektedir. Geleneksel perakende ticaretin aksine, online alisveris, sadece nihai müsteriye yapilan teslimat sürecini degil, ayni zamanda müsteri tarafindan iade edilmek istenen mallarin süreçlerini de içermektedir” diye konustu.
Prof. Dr. Mutlu, konusmasinin son bölümünde ise yapay zekâ teknolojisinin e-ticarete etkilerini degerlendirerek, katilimcilardan gelen sorulari yanitladi.
GTB'de E-Ticaret Konusuldu
Gaziantep Ticaret Borsasi (GTB) Akademi tarafindan, kendi is alanlarina uygun e-ticaret modeli olusturmak isteyen isletmelere yönelik ’E-Ticaret Egitimi’ düzenlendi. Prof. Dr. Hanifi Murat Mutlu tarafindan verilen egitimde, katilimcilara Türkiye’de ve dünyada e-ticareti etkileyen faktörler ile küresel ekonomik trendler hakkinda bilgiler verildi.
