Hasta ve Yakınlarıyla İlgili İletişim Eğitimi Verildi

Bartın Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreteri Dr. Osman Açıkgöz’ün açılış konuşmasıyla başlayan eğitim toplantısı hastane yöneticilerinin katılımıyla yaklaşık 2 saat sürdü. Bartın Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreteri Dr. Osman Açıkgöz yaptığı konuşmada, "Her gün ortalama 4 bin hasta ve hasta yakınının hizmet aldığı hastanemizde iletişim en önemli unsurlardan biridir. Bugün hastanemizde büyük şehirlerde yapılan her türlü tıbbi tedavi yapılmaktadır. Yapılan bu tıbbi tedavileri hasta ve yakınlarıyla olan iletişimle taçlandır malıyız. Unutmayalım ki hastanemize başvuran hastalar büyük oranda sizin ya da yanınızdaki arkadaşınızın akrabasıdır, onları bu şekilde karşılayıp tedavileri bitene kadar misafirimiz oldukları gerçeğini aklımızdan çıkarmamalıyız. Bedensel ve ruhsal sıkıntılar yaşayan hasta bireylerle, sağlıklı insan arasındaki iletişim arasında fark vardır. Hastalık anında kişilerde duygusal dalgalanmalar çok fazla görülebilmekte, bunun sonucunda da hastane personeli ve hasta arasında iletişimde bazı sıkıntıların yaşanmasına sebep olmaktadır. Bu nedenle hastanelerde görev yapan tüm personelin hasta ile iletişim ve empati konularında kapsamlı bilgiye sahip olması gerekmektedir. Kurumsal kimliğimizi kazanma yolunda tüm personelimizin empati ve iletişim yeteneği sahip, güler yüzlü çalışanları ile bakanlığımızın hedeflediği kalite standartlarını ve hasta memnuniyetini yakalamış bir kurum olmak en büyük hedeflerimiz arasındadır" dedi.

Eğitim sağlık kuruluşlarında çalışan toplam 200 personele Psikolog Seda Kaya tarafından verildi.