Gaziantep ' ten Londra ' ya gitmek için annesine yeğenine ve kızına bilet alan Dilek Yaşar biletleri internet üzerinden aldığını ve ödemesini yaptığını söyledi . Firmanın uçuş seferlerini iptal ettiğini öğrenen Yaşar , firmanın Gaziantep şubesini aradığını belirtti . Yaşar , " Gaziantep acentesi bana net bir cevap vermedi ve müşteri hizmetlerine yönlendirdi . Müşteri hizmetlerini aradım ama telefonu cevaplayan olmadı . Biletlerimin ücretlerini alamadığım için mağdurum . Londra ' ya başka firmayla gideceğim . Ben sadece biletlerimi iptal edip ücretinin iadesini talep ediyorum . Firma yetkilileri benim ve benim gibi mağdur yolcuları aydınlatacak cevap vermiyor . " dedi .