İlaç Sektörünün Sorunları Ve Geleceği Konuşuldu

Bu yıl 3.'sü düzenlenen Marketting Power Conference, İstanbul Sheraton Otel'de düzenlendi. Konferansta, Novartis Türkiye Ülke Başkanı ve İlaç Sektörü Genel Müdürü Güldem Berkman, ilaç sektörünün vizyonu ve geleceği ile ilgili öneriler başlığı altında bir konuşma yaptı. Berkman, Türkiye'nin önümüzdeki 3 yılda yüzde 3.9 gibi bir ekonomik büyüme sağlayacağının öngörüldüğünü belirterek, ülke ekonomisinin büyümesinin ilaç sektörüne de olumlu etkiler sağlayabileceğini söyledi. Türkiye'nin yaşlı nüfusunun yüzde
7 olduğunu hatırlatan Berkman, "Bu rakam dünyadaki en az rakam. Ülkemiz çok genç bir ülke. Ancak 25 yıl sonra Türkiye, dünyanın en hızlı yaşlanan ülkeleri arasına girecek. İlaç sektörü de daha çok yaşlı bireylere hizmet eden bir sektör olduğundan, gelecek yıllarda ilaç sektörünün çok daha fazla büyümesi bekleniyor" dedi.
Konferansta, Yeditepe Tıp Fakültesi Çocuk ve Ergen Ruh Sağlığı ve Hastalıkları Anabilim Dalı Başkanı Prof. Dr. Bengi Semerci ise iş yaşamında özgüven kazanmak ve insan ilişkilerinde başarılı olmak konusunda katılımcıları bilgilendirdi. Konferansın, "Rekabetçi yönetim stratejileri-planlama, karar alma, yetki devri ve ekip yönetimi" forumunda ise Bilim İlaç Genel Müdürü Erhan Baş, Eczacıbaşı İlaç Pazarlama Genel Müdürü Ayşe Deniz Özger, Sanofi-Aventis Türkiye Genel Müdürü Olivier Guillaume konuşmalar
yaptı. Oturuma Amrop International Yönetici Ortağı Prof. Dr. Yeşim Toduk Akış başkanlık yaptı.

"OTORİTE, İTHAL İLAÇ FİYATLARINI AŞAĞIYA ÇEKEBİLİR"
Bilim İlaç Genel Müdürü Erhan Baş, Yunanistan'daki finans krizinin ilaç sektörünü çok olumsuz etkilediği belirterek, Yunanistan'ın düşük olan Macaristan fiyatlarını kabul etmesi gibi bir durumun söz konusu olduğunu ifade etti. Baş, "Böyle bir şey olursa bizim ilaç fiyatlarımızı düşürmemize neden olabilir. Otorite, ithal ilacın fiyatlarını düşürme gibi bir sürece gidebilir. Özel sağlık sigortaları ihale yoluyla ilaç alabilir ve kendileri açtıkları eczanelerde satış yapabilirler. Bu da ilaç sektörü için
bir küçülme demektir. Türkiye'de şu anda 3 bin tane ilaç var ve bin adet ilaç da şu anda ruhsat bekliyor. Bu ilaçların piyasaya girmesi rekabeti de arttıracak" dedi.
Konferansın "Kriz ortamında satışın değişen boyutu ve başarı için yeni kural ile yaklaşımlar" forumuna ise Milli Eğitim ve Danışmanlık Kurucu-Satış Eğitimcisi ve Danışmanı İskender Eser başkanlık yaptı. Forumda, Novartis Neuroscience Bölümü Satış ve Pazarlama Direktörü Selahattin Sayan, Eczacıbaşı İlaç Pazarlama ve Satış Direktörü Cem Pektaş, Roche İlaç Tanıtım Müdürü Çağatay Çelik, Bayer Consumer Care Satış Müdürü Osman Avcı, kriz ortamında ilaç sektörünün neler yaptığı konusunda katılımcıları
bilgilendirdi.
Novartis Neuroscience Bölümü Satış ve Pazarlama Direktörü Selahattin Sayan, büyük krizin artçılarının geldiğini ve bundan sonra da geleceğini belirterek Yunanistan'ın ilaç konusundaki tutumunun buna örnek gösterilebileceğini söyledi. Sayan, "Yeni gelişen koşullara göre, ilaç sektörünün de kendisini geliştirmesi buna göre önlemler alınması gerekiyor. Kriz dönemlerinde değişen koşullara göre organizasyonlara yatırım yapılması gerekiyor. Senaryolar yapmamız gerekiyor. Halbuki kriz dönemleri, müşterilerin
nabzının çok iyi tutulması gereken dönemlerdir. Krizlerde müşteri öncelikleri de değişebiliyor. Gerek görmedikleri kalemleri ortadan kaldırabiliyorlar. Tüm bunlara önlem almak gerekiyor" diye konuştu.
Roche İlaç Tanıtım Müdürü Çağatay Çelik ise kriz dönemlerinde yapılması gerekenleri anlattı. Çelik, "Bu tip dönemlerde, müşteri segmantasyonu yapmamız şart. Elimizdeki araç ve hizmetleri buna göre kullanmak gerekiyor. Bir eksik noktamız da hastaya yaklaşımımız. Hastaların bilinçlendirmeleri için tanıtımlar yapmak gerekiyor. Tanı ve teşhis merkezlerine destek vermemiz gerekiyor. Hastaların ilaçla uyumu da çok önemli bu konuya da odaklanmamız şart. Hasta dernekleri de yok denecek kadar az. Yurtdışında
hasta derneklerinin büyük rolü var. Bizim de hasta derneklerine eğilmemiz şart. İstediğiniz kadar ilacınız iyi olsun, ekibiniz iyi olsun ama geri ödeme alamıyorsanız başarılı olamazsınız. Bu nedenle sektörün birleşip, karar vericilerle görüşmeler yapmamız gerekiyor" diye konuştu.
Bayer Consumer Care Satış Müdürü Osman Avcı da, kriz ortamlarında kısa vadeli planlarla çözüm bulmaya çalışıldığına dikkat çekerek, orta ve uzun vadeli çözümlerin de üretilmesinin verimli olabileceğini ifade etti. Avcı, "Şirketler, kriz ortamlarında bazı alanlarda uzmanlaşmaya çalışmalıdır. Bu onların farklı noktalara gelmelerini sağlayabilir. Tanıtım faaliyetlerine kaynak ayırabilenler de krizde diğerlerine göre daha etkili olurlar. Elemanlara verilecek olan eğitimler de bu tip dönemlerde oldukça
önemli. Müşterilerinin çıkarları ile şirketlerin kar oranları gözden geçirilirse kriz ortamları daha rahat geçer" dedi.
Konferansın keyif oturumunda ise Sağlıklı Beslenme ve Diyet Uzmanı Taylan Kümeli, "İşyerinde ve özel yaşamda verimli çalışmak, sağlıklı yaşamak ve stresten uzak kalmak konulu bir söyleşi yaptı. Kümeli dengeli beslenmenin iş hayatındaki önemini anlatarak, "Dengeli beslenmenin, iş hayatında çalışma ortamına olan uygunluğu çok önemli. Zayıflamak için yapılan diyetler ve uzun süre aç kalmak da iş hayatında önerilmiyor ve strese yola açıyor" diye konuştu. Kümeli'nin söyleşisi salondakiler tarafından beğeni
ile izlendi.
Konferansın öğleden sonraki bölümünde ise TAKTX forumu gerçekleştirildi. Işık Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Öğretim Üyesi Pazarlama ve Araştırmaları Derneği Kurucu Üyesi Murat Ferman'ın başkanlık yaptığı forumda, Abbott Business Unit Müdürü Fatih Yedikardeş, Sanovel İlaç Satış Direktörü Dr. Şenol Yılmazer, Boehringer Ingelheim İş Geliştirme Direktörü Halil Görkem, "Pazarlama yöneticileri taktikleri - müşteri ve ürün odaklı pazarlama stratejileri" konusunda katılımcıları bilgilendirdi.

"ÜRETTİĞİNİZ İLACA FACEBOOK'TAN BAKIN"
Abbott Business Unit Müdürü Fatih Yedikardeş, ilacın satılabilirliğinden daha çok hastanın bu ilaçtan memnun kalarak bu işin geri dönüşünün ne olacağının düşünülmesi gerektiğini söyledi. Yedikardeş, "Hastalar firmalar için oldukça önemli. Sosyal web siteleri de, ilacın halkın gözündeki durumunu çok iyi ortaya koyuyor Örneğin Facebook. Bu sitede ilaçlarla ilgili birçok grup ve bilgi var. İlacınıza ya da firma adınıza Facebook'tan bakmanızı öneririm. Bunları sık sık kontrol etmeliyiz. Forumlarda hastalar
arasında çok hararetli ve haklı tartışmalar yapılıyor. Yani internete girerek, çok yüksek meblağlarda yapacağınız kamuoyu araştırmasını kısmen yapabilirsiniz. Müşterinin şikayetlerini buradan dinleyebilirsiniz" dedi.
"Sektör yöneticilerinden kariyer tavsiyeleri-sürekli gelişmek, hedeflere ulaşmak ve kariyerinde zirveye çıkmak" adlı foruma ise Infonet Genel Müdürü Taner Özdeş başkanlık yaptı. Pfizer Türkiye&CauCAR İsrail Direktörü Hande Eskinazi, Abdi İbrahim İnsan Kaynakları Direktörü Hakan Önel, Deva Holding Organizasyonel Gelişim Direktörü Tuba Köseoğlu Okçu ve Nobel İlaç-Ulkar Holding Organizasyonel Gelişim ve İnsan Kaynakları Direktörü Arzu Saraç, katılımcıları kariyer konusunda bilgilendirdi.

"MÜŞTERİ DEĞİŞİYOR BİZ DE DEĞİŞMELİYİZ"
Toplantının ana oturumu ise öğleden sonraki bölümde gerçekleştirildi. Lilly Genel Müdürü Kadir Tepebaş, Müşteriye erişim konusunda alternatif çözümler konusunda katılımcıları bilgilendirdi. Tepebaş, pazarlamada sadece ürüne ait mesajlar yerine, hastaya çözüm getirecek mesajların daha etkili olabileceğine dikkat çekerek, "Müşterinin nasıl istediğini nerede istediğini ve ne istediğini bilmemiz gerekiyor. Müşterinin istekleri her geçen gün değişiyor. Dolayısıyla bizim de değişmemiz gerekiyor. İnteraktif
pazarlama da çok önemli. İlaç pazarlayan herkesin interneti kullanması gerekiyor. Görüntülü sohbet programı olan Skyp gibi bir program kullanarak birçok müşterinize ulaşabilirsiniz." diye konuştu.
Özel söyleşi de ise global markaların pazarlama ve yönetim uygulamaları konusunda Boehringer Ingelheim Satış Eğitim Müdürü Mustafa Çavuşoğlu bir konuşma yaptı. Novo Nordisk İş Ünitesi Direktörü Dr. Tuğba Aydemir Ertürk de yönetim uygulamalarında pazarlamanın önemi konusunda katılımcıları bilgilendirdi.
Konferans katılımcıların soru ve cevaplarıyla son buldu.