Kırşehir'de Tüketici Hakları'na 1422 Şikayet
Kırşehir Tüketici Hakları Hakem heyetine 2011 yılı içerisinde 1422 başvuru yapıldı
Kırşehir Merkez İlçe Tüketici Hakları Hakem Heyeti Ocak ayının son toplantısını yaptı.
Toplantıda 88 adet şikayet dilekçesi ele alındı . 2011 yılını değerlendiren Tüketici Hakları Hakem Heyeti Başkanı Adil Ertuğrul hakem heyetine geçen yıl içerisinde 1422 adet şikayet dilekçesinin ulaştığını bildirdi . Adil Ertuğrul açıklamasında , “Kırşehir Merkez İlçe Tüketici Hakları Hakem Heyetimiz Bilim Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğünün başkanlığında Baro Başkanlığından bir avukat , Belediye , Ticaret ve Sanayi Odası Temsilcisi ve bir Belediye Encümen üyesi olmak üzere 5 üyeden oluşmaktadır . Heyetimiz her ay iki kez toplanmaktadır . Bu toplantılar ikinci ve dördüncü haftalar içerisinde gerçekleşmektedir . Ocak ayının son toplantısında da tüketicilerden gelen 88 adet dilekçeyi değerlendirdik . 2011 yılı içerisinde hakem heyetimize 1422 adet şikayet dilekçesi geldi . Bunlardan 1156 adeti tüketicinin lehine , 156sı ise tüketicinin aleyhine sonuçlanmıştır . Bu müracaatlar içinde 306 adeti bilirkişiye incelemek üzere havale edilmiş , 110 adeti ise 2011 yılının son aylarında verilen dilekçelerden oluşmaktadır bunlarda henüz sonuçlandırılamadığı için 2012 yılına devredilmiştir . Tüketicilerden gelen şikayetlerin %70`ini kredi kartları ve ikinci sırada da cep telefonları ile ilgili konular oluşturmaktadır . ” dedi .
