KTO Yönetimi, Yeni Üyeleriyle Bir Araya Geldi

KTO Yönetim Kurulu Başkanı Mahmut Hiçyılmaz, bir restoranda düzenlenen programda yaptığı konuşmada, faaliyetlerini belirli önceliklere göre yürüttüklerini söyledi.

Önceliklerinin üyelerinin memnuniyeti olduğunu ifade eden Hiçyılmaz, şöyle devam etti:

"KTO, faaliyetlerinin odak noktasına üyesini koymuştur. Bu temel yaklaşım, Odanın sahibinin üyeler olduğu gerçeğinden hareket edilerek belirlenmiştir. Odayı keyfimize göre değil, üyenin tercihlerine göre yönetiyoruz. Seçim döneminde de sayısız defalar dile getirdiğimiz, şimdilerde bir bir uygulamaya geçirdiğimiz yüze yakın projenin hemen hemen tamamı üyelere yönelik olarak hazırlanmıştır. Her şeyden önce, Türkiye'de yaygın olan, 'Oda büyük, üye küçüktür, oda haklı, üye haksızdır, oda bilgili, üye cahildir, oda dürüst, üye dürüst değildir' anlayışını kabul etmediğimizi belirtmek isterim. Oda bir hizmet işletmesidir ve bir işletme gibi yönetiyoruz. Odayı üye isteklerini hızla karşılayacak, üyenin değişik taleplerine cevap verecek, inovatif hizmet sunacak ve kalitenin ötesinde hizmet verecek bir yapıya kavuşturmaya çalışıyoruz.Sizler için hazırladığımız projelerden birisi de, odamıza kayıt olan yeni üyelerimizi gruplar halinde kahvaltılı toplantılarda bir araya getirerek, tanışmayı, beklentilerinizi öğrenmeyi, iş hayatınızda karşılaşabileceğiniz sorunları ve alınacak tedbirleri konuşmayı ve oda ile ilişkilerinizi nasıl düzenleyeceğinizi anlatmaya yönelikti. Bu toplantımızla, bahsettiğim proje uygulamaya geçirilmiş oluyor."

Üyelerinin oda ile iliişkilerini sağlıklı bir şekilde yürütmek amacıyla "üye temsilciliği sistemini" kurduklarını vurgulayan Hiçyılmaz, "Her üyemizle bir personelimiz ilgilenecektir. Üye temsilcisi, üyemiz telefonla aradığında ona yardımcı olacak veya üye odaya geldiğinde onunla birlikte üyenin işini takip edecektir. Böylelikle; üye daha az zaman kaybedecek, personel de farklı servisler hakkında bilgi sahibi olacaktır. Daha da önemlisi, personel daya üye gözünden de bakmaya başlayacaktır. Esas istediğimiz de budur. Bu sistemin etkileri zaman içerisinde hissedilmeye başlanılacaktır. Üye ilişkileri konusunda yaptığımız ikinci yenilik ise, 'üye ilişkileri müdürlüğünü kurmamızdır. Müdürlük, üyelerin bizimle, bizim de üyelerle iletişimini çok daha sağlıklı bir noktaya yükseltecektir. Toplantımızın hayırlara vesile olmasını diler, saygılar sunarım" şeklinde konuştu.

Toplantıda, Vergi Dairesi Başkanı Niyazi Özkök ve SGK İl Müdürü Mükremin Sürücü, ticaret hayatına yeni katılan KTO üyelerine, çeşitli konularda bilgiler verdi ve soruları cevapladı.

Hiçyılmaz, Özkök ve Sürücü'ye katkılarından dolayı plaket verdi.