TSE Başdenetçisi Sait Kaya Kars tarafından dört gün süreyle yapılan tetkiklerde, bir önceki denetimde rapor edilen minör uygunsuzluklar ve sistemin belediye içinde işleyişi değerlendirildi.
Denetim sonunda Kumluca Belediye Başkanı Hüsamettin Çetinkaya ile başkan yardımcıları ve birim müdürlerinin katılımıyla değerlendirme toplantısı gerçekleştiren Kars, denetim süresince bir önceki minör uygunsuzlukların giderildiğini ve majör uygunsuzluk tespit etmediklerini söyledi.
Bugüne kadar Kumluca Belediyesinin belgelendirme süreci dahil 11 kez tetkike tabi tutulduğunu belirten Kars, şunları kaydetti:
'Biz bugüne kadar Kumluca Belediyesini diğer kurumlara hep örnek gösterdik. 11 yıldır düzenli olarak tetkik yapılıyor, varsa eksiklikler gideriliyor, yoksa sistemin yeni ortaya koyduğu uygulamalar hayata geçiriliyor. Burada düzenli bir işleyişin olması, düzgün uygulanabilir bir sistem olduğunu gösteriyor. Ben bu konuda özveri gösteren tüm belediye personeline teşekkür ediyorum.'
Belediye Başkanı Çetinkaya da 10 yıl önce bu yola çıkarken, insan odaklı ve standartlara uygun bir hizmet modeli belirlediklerini, bunu da aradan geçen süreçte uygulamayı başardıklarını ifade etti.
Kumluca Belediyesi olarak TSE'nin 2007 ISO 9001 Kalite Yönetim Belgesi alan 32'nci, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Belgesi alan Türkiye'de ilk kamu kurumu olmanın gururunu yaşadıklarını dile getiren Çetinkaya, 'Tüm ekibimizle bu yola baş koyduk. Arkadaşlarımız büyük özveri gösteriyorlar. Bunun karşılığı olarak da her yıl denetimlerimizde uygunluk onayı alıyoruz. Bu başarı bir ekip işi. Tüm ekip arkadaşlarımıza özverilerinden dolayı teşekkür ediyorum.' dedi.
Kumluca Belediyesi TSE Denetiminden Geçti
Kumluca Belediyesi, Türk Standartları Enstitüsünden (TSE) 2007 yılında aldığı ISO 9001 ve 2010 yılında aldığı ISO 10002 kalite belgeleri kapsamında TSE denetiminden geçti.
