Üyelerin yoğun ilgi gösterdiği eğitimde katılımcılar, müşteri kimdir sorularından, fark yaratan müşteri memnuniyeti, müşteri anlayışının dünü-bugünü, markalaşmış müşteri deneyimi, müşterilerin istekleri, hizmet kalitesi, şikayetler, müşteri odaklılık, doğru iletişim konularına kadar müşteri memnuniyeti konusunun tüm detaylarını öğrenme imkanı buldular.
Müşteri mutluluğunu garanti altına almak hepimizin görevidir, denilen eğitimde Eğitmen Dr. Barbaros Kon’un belirttiği konulardan biri de “müşteri her zaman haklı değildir, ama her zaman müşteridir” oldu.
Eğitimden çok yararlandıklarını belirten katılımcılar, bu tarz eğitimlerin üyelere Son derece faydalı olduğunu söylediler ve Kuşadası Ticaret Odası Yönetim Kurulu Başkanı Serdar Akdoğan ve Yönetim Kuruluna çok teşekkür etti .
Kuşadası’nda 'müşteri Memnuniyeti' Eğitimi
Kuşadası Ticaret Odası‘nın üyelerine yönelik düzenlediği eğitimler kapsamında gerçekleşen “Vay be Dedirten Müşteri Memnuniyeti Eğitimi” konulu, eğitmen Dr. Barbaros Kon’un verdiği eğitim, katılımcılara vay be dedirtti.
