Gündogan, en önemli degisikligin cep telefonu, akilli saat, tablet ve bilgisayarlar alimina iliskin mesafeli sözlesmelere getirildiginin altini çizdi. Mesafeli sözlesmelerin, satici veya saglayici ile tüketicinin es zamanli fiziksel varligi olmaksizin, mal veya hizmetlerin uzaktan iletisim araçlarinin kullanilmasi suretiyle kurulan sözlesmeler oldugunu anlatan Av. Dilek Gündogan, "Günümüzde en çok rastlanan mesafeli satis örnegi internet üzerinden satislardir. Geçtigimiz günlerde Mesafeli Satis Sözlesme Yönetmeligi’nde tüketicileri ilgilendiren düzenlemeler yapilmis olup bu yapilan düzenlemelere gör; en önemli degisiklik cep telefonu, akilli saat, tablet ve bilgisayarlar alimina iliskin mesafeli sözlesmelere getirilmistir. 1 Ekim 2022 tarihinden itibaren geçerli olacak olan yönetmelige göre tüketiciye teslimi yapilmis olan veya bu tarihten itibaren mesafeli atis sözlesmelerine göre alinacak cep telefonu, akilli saat, tablet ve bilgisayarlara iliskin islemlerin mesafeli sözlesme araciligiyla yapilmis olmasi hâlinde tüketiciler, gerekçe göstermeksizin ve cezai sart ödemeksizin 14 günlük cayma hakkini kullanamayacaklardir. Tüketiciler bu hususa çok dikkat etmeliler bu düzenleme ile artik mesafeli sözlesme ile cep telefonu, akilli saat, tablet ve bilgisayarlar alan tüketicilerin gerekçe göstermeksizin cayma hakkini kullanamayacaktir. Ancak mal ayipli ise bu kural geçersizdir. Tüketicilerimiz diger mal alimlarinda yine mesafeli satis sözlesmelerine göre 14 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin ve cezai sart ödemeksizin cayma hakkini kullanabileceklerdir" dedi.
Degisiklikler 1 Ekim 2022 tarihinden sonra yürürlüge girecek
Yönetmelik degisikliginde E-ticaret sitesi üzerinden farkli saticilara ürünlerini satisa sunma imkâni saglayan yerin E-Pazaryeri (Platform) olarak tanimlandigini belirten Gündogan, "Tüketici; satin aldigi mali herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade niyetiyle öne sürebildigi cayma hakkini kullandigini E-Pazaryerine iletebilecektir. Cayma hakkinin kullanildigi durumlarda, mesafeli sözlesmenin kurulmasina aracilik eden ve bedelin tahsiline aracilik hizmet saglayicilari da (teslim sonrasi bedelin saticiya aktarildigi durum hariç olmak üzere) tüketiciye yapilmasi gereken ödemelerin iade edilmesinden satici ile müteselsilen sorumlu tutulmustur. Ilgililer isbu bedelleri 14 gün içinde tüketiciye iade etmekle yükümlü olup ödemelerin tüketiciye tek seferde yapilmasi gerekmektedir. Örnegin pek çok firmanin ürünlerini pazarlayan internet satis siteleri mesafeli satislarda bedeli saticiya aktarmadiklari sürece artik bedel iadesinden sorumlumdur. Ön bilgilendirmede, önceden belirtmek ve saticinin anlastigi tasiyicinin teslim tutarini asmamak kaydiyla, tüketicinin iade islemlerinde iade masrafi tüketici üzerinde birakilabilecektir. Araci hizmet saglayici, satici veya saglayicinin onayi olmaksizin düzenledigi kampanyali, promosyonlu veya indirimli satislara iliskin olarak aracilik ettigi mesafeli sözlesmelerde kampanya ve benzeri taahhütlerin karsilanmamasinin neden oldugu sözlesmenin hiç ya da geregi gibi ifa edilmemesi hallerinden sorumludur. Bu yapilan degisiklikler 1 Ekim 2022 tarihinden sonra yürürlüge girecek olup bu tarihte sonra yapilan tüm mesafeli satis sözlesmelerine uygulanacaktir.” diye belirtti.
Mesafeli Satislarda Yeni Dönem Basliyor
Tüketiciyi Bilgilendirme ve Bilinçlendirme Dernegi (TÜKBILDER) Hukuk Komisyon Baskani Av. Dilek Gündogan geçtigimiz günlerde Mesafeli Satis Sözlesme Yönetmeligi’nde tüketicileri ilgilendiren düzenlemeler yapildigini hatirlatarak konuyla ilgili bilgilendirmelerde bulundu.
