Muğla'da 112 AÇM'ye Yapılan Gereksiz Çağrılar Azaldı

Muğla'da 112 Acil Çağrı Merkezinin (AÇM) hizmete girmesinin ardından acil çağrı birimlerine yapılan gereksiz aramaların yüzde 93'ten yüzde 49'a indiği bildirildi.

112 Acil Çağrı Merkezinde konuşan Muğla Valisi Amir Çiçek, kentte acil çağrı numara ve birimlerinin tek merkezde toplanması amacıyla kurulan 112 AÇM'nin 10 Kasım 2015 ve 11 Şubat 2016 tarihleri arasında kurumların çağrı birimlerini bünyesine katarak faaliyete geçtiğini belirtti.

Tüm kurumların AÇM'ye entegrasyonunun sağlandığını kaydeden Çiçek, il genelinde acil çağrı birimlerine yapılan gereksiz aramaların, yürütülen çalışmalar kapsamında yüzde 93'ten yüzde 49'a indirildiğine dikkati çekti.

Çiçek, gereksiz çağrıların azalmasının vatandaşın ihtiyaç duyduğu yardımı daha hızlı ve kaliteli alması anlamına geldiğini vurgulayarak, 'Ancak tüm uyarılara rağmen Acil Çağrı Merkezini gereksiz ve kötü amaçlı arayan 6 vatandaşımız hakkında adli makamlara gerek adli, gerekse de idari işlemlerin tesisi için müracaatta bulunulmuştur.' dedi.

AÇM'ye 30 Haziran-30 Eylül arasında 367 bin 81 çağrı geldiğini açıklayan Çiçek, bu çağrıların 72 bin 770'inin sağlık, 21 bin 941'nin jandarma, 5 bin 712'sinin itfaiye, 7 bin 426'sının orman ve milli park, 3 bin 978'inin sahil güvenlik, 4 bin 262'sinin emniyet, 87'sinin ise AFAD kurumlarına yönlendirildiğini ifade etti.

- 116 bin çağrıya cevap verildi

Vali Çiçek 116 bin 176 çağrıya yanıt verildiğini dile getirerek, ortalama 3 bin 818 acil yardım araması yapıldığını kaydetti.

Acil yardım aramalarında, 09.00-01.00 saatleri arasında yoğun olduğunu, saat aralığı olarak da 13.00-22.00 saat aralıklarında diğer saatlere göre bir yoğunluk olduğunun gözlemlendiğini aktaran Çiçek, üç aylık periyotta, tüm birimlerin acil yardım talebinin vakaya dönüşmesine ilişkin ortalama görüşme süresinin sağlıkta 48, itfaiyede 47, ormanda 45, güvenlik birimlerinde 88 ve AFAD da 92 saniye olduğunun görüldüğü bilgisini verdi.

Çiçek, 2016 yılının ilk 9 ayında AÇM'ye yapılan arama sayısının da 903 bin 161 olarak gerçekleştiğini, bu aramaların 262 bin 486'sının kurumlara yönlendirildiğini dile getirdi.

Gereksiz aramalarda düşüş yaşanmasının önemli bir hadise olduğunu anlatan Çiçek, şunları söyledi:

'Vatandaşlarımızın ve konuklarımızın özellikle gereksiz aramalardan kaçınmaları, cep telefonlarında tuş kilidi kullanmaları, küçük çocuklara oyun amaçlı verilen telefonların sim kartsız dahi Acil Çağrı Merkezini aradığı, aynı ihbara ilişkin tekrar eden aramalardan kaçınmaları başka vakalara ilişkin ihbarların gecikmeksizin karşılanması için önemli olduğu hususlarını dikkate almaları gerekmektedir.'