Ödüle Doymuyorlar

Trakya Elektrik Dagitim AS (TREDAS), Türkiye’nin müsteri memnuniyetini en kapsamli ve uçtan uca ölçen platformu olan Sikayetvar tarafindan düzenlenen A.C.E Awards ödüllerinde "GOLD" ödülünü kazandi.

194 bin markanin, 11,2 milyon bireysel üyenin ve aylik ortalama 28 milyon ziyaretçinin bulustugu Sikayetvar, 23 yillik tecrübesiyle mükemmel müsteri deneyimini yasatan markalari dokuzuncu kez ödüllendirdi. Firmalarin sikayet verileri, pazar paylari ve Sikayetvar tarafindan uygulanan yillik 1,5 milyonun üzerinde anket baz alinarak hazirlanan Müsteri Deneyim Endeksi arastirmasi sonuçlarina göre, tüketicisine mükemmel müsteri deneyimi yasatan markalarin ödüllendirildigi Sikayetvar Ödül Töreni, Mandarin Oriental Bosphorus, Istanbul’da marka temsilcilerini ödülleriyle bulusturdu. TREDAS, 2020, 2021 ve 2022 yilindaki basarisini 2023 yilina da tasiyarak, “Enerji Dagitim” kategorisinde müsteri deneyimini en iyi yasatan markalar arasinda yer aldi. Böylece Sikayetvar A.C.E Awards’ta dört yil üst üste enerji dagitim sektöründe ödül alarak bir ilke imza atti.

“Kendimizle yarisiyoruz”

Dört yildir üst üste böyle bir ödülü almanin gururunu yasadiklarini söyleyen TREDAS Genel Müdürü Resit Bilgili, “Çalisanlarimizin büyük özverisi ve kararliligi ile elde ettigimiz bu basari, daha iyiyi olusmak için kendimizle yaristigimizi gösteriyor. Müsteri memnuniyetine ve kaliteye verdigimiz önemin bir göstergesi olan bu ödül, gelecege yönelik hedeflerimizi gerçeklestirmede bize büyük bir motivasyon kaynagi oluyor” dedi.

Müsteri Deneyimi ve Çagri Merkezi Müdürü Ömer Yalçin ise, “Tüm kullanicilarimiza bir kez daha tesekkür ediyorum. Müsteri deneyiminde kusursuz yolculugumuz daha emin adimlar ile devam edecektir. Ayrica bu yolculukta ekibime de gösterdikleri üstün performans için tesekkür ederim, onlarin özverisi ve gayreti bu ödülü almamizi saglayan en büyük etkenlerden biri” degerlendirmesinde bulundu.