Sektör otoritelerinden bu konuya çözüm bulmasını isteyen Tüketiciler Birliği ve Tüketiciler Birliği Federasyonu , Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ( BTK ) ’nu inisiyatif almaya davet ediyor . Tüketiciler Birliği Başkanı Nazım Kaya , mobil operatörlerin reklam SMS’lerini önleme hakkı bulunduğunu belirtirken , “Bunlar , konuya daha duyarlı ve daha ilgili olmalı . ” derken , sektör otoritesini de prolemi çözmeye davet ediyor . Cep telefonlarına gelen reklam , promosyon ve kutlama mesajları özel günlerde katlanıyor . Yapılan şikayetlere rağmen konuya çözüm getirilememesi tepki ile karşılanırken , konuyla ilgili olarak Cihan ' a açıklamalarda bulunan Tüketiciler Birliği Başkanı Nazım Kaya , kısa mesaj yöntemiyle satış tekniğini kuruyemişçilerin dahi kullandığına işaret ederek , bu durumun bir tüketici olarak kendini bile çileden çıkardığını aktarıyor . Kaya , “Bu iletiler hem gün içinde hem gece hem de sabah 5 . 00 sularında geliyor . Hali ile bireyler ‘Acaba önemli bir şey mi var’ diye tedirgin oluyor , panik oluyor . Tabii bunları nereye şikâyet edeceği de muamma . Son dönemde SMS ile yapılan bu tür tacizler aşırı bir hal aldı . Bu iş kontrol altına alınmalı . Bireye ait bilgileri onun onayı olmadan paylaşanlar , kullananlar yasal işleme tabi tutulmalı . Mobil operatörlerin bu konuda daha etkin davranması sağlanmalı . Burada Ulaştırma Bakanlığı geç kaldı . BTK devreye girmeli , kurallar koymalı , müeyyideleri kararlı bir biçimde uygulamalı . " ifadelerini kullanıyor . Tüketiciler Birliği Federasyonu Genel Başkanı Bülent Deniz de yönetmelik gereği GSM operatörlerinin şikâyete konu olan reklam SMS’lerini engellemekle görevli olduğuna dikkat çekiyor . Deniz , " Tüketiciler bu yönetmeliği bilmediğinden , kısmen mobil operatörlerinin ihmallerinden dolayı reklam bombardımanı altındayız . Bunlar engellenmeli ama GSM şirketleri gelir elde ettiği için pek oralı olmuyor . Yani duyarlı olunmadığından cep telefonlarımız reklam bombardımanı altında . " diyor . Deniz de BTK ' nın bu konuda daha aktif davranabileceğini belirterek , " Bu konu ile ilgili yaptırımlar yeterli değil . Kurum , ‘Şikâyetleriniz ilgili firmaya yönlendirildi’ diyor . Ama sonrası yok . BTK , kanundan kaynaklanan haklarını kullanmalı , gerekli yaptırımları uygulamalı . Ulaştırma Bakanlığı yeni bir kanuna odaklandı . Ama kanunu yenilemek sorunu halletmiyor . " değerlendirmesinde bulunuyor .
TOPLU REKLAM SMS’LERİ ÖNLENEBİLİYOR
Telekom alanında 2009’da yenilenen yönetmeliğe göre cep telefonlarına yerli yersiz gelen reklam SMS’leri mobil operatörleri tarafından engellenebiliyor . Teknik olarak engelleme ancak toplu iletilere uygulanabiliyor . Turkcell hattı olanlar bu tür SMS’leri 2780 ' e aktarıp engelleyebiliyor . Ya da 757 27 80 numaradan belli konularda iletileri önleyebiliyor . O da olmadığı takdirde 444 0 532 yi arayıp sözlü olarak engelleme talebinde bulunabiliyor . Söz konusu durum için Avea hattı olanların 7672’ye ‘İptal Reklam’ yazması , Vodafone hattı olanların ise 444 0542’yi araması gerekiyor .
Promosyon Mesajları Vatandaşı Çileden Çıkarıyor, Gözler Btk'da
Yılbaşı, kandiller, Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi özel zamanlarda tanımadığı yerlerden kısa mesaj bombardımanına maruz kalan tüketiciler ne yapacağını şaşırıyor.
