Rıxos Hotels‘ten Çalışanlara Özel Liderlik Eğitimi

Turizm sektörünün önde gelen kuruluşlarından Rixos Hotels, Türkiye‘nin yanı sıra Hırvatistan, Kazakistan ve Libya‘daki otellerinde de hizmet vermeyi sürdürüyor. Uluslararası bir zincir otel markası olma yolunda hızla ilerleyen Rixos Hotels, misafir memnuniyetinin yanı sıra çalışan memnuniyetini de üst düzeyde tutmayı hedefliyor. Sabancı Üniversitesi‘nin Rixos Hotels‘e özgü hazırladığı liderlik eğitimi programına yaklaşık 25 yöneticisiyle katılıyor.

Rixos Hotels İnsan Kaynakları‘ndan sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Yasemin Akad konuyla ilgili olarak, "Tüm otellerimizden yaklaşık 25 genel müdür ve departman müdürleri liderlik eğitim programına katılıyor. Sabancı Üniversitesi Executive DevelopmentEducation Unit (Yönetim Geliştirme Birimi) tarafından Rixos Hotels‘e özgü tasarlanan lisansüstü eğitim programı 5 modülden oluşuyor. Eğitmenlerin hepsi konularında uluslararası çapta duayen olup ABD‘nin önde gelen üniversitelerinden ve sektörde birebir

tecrübesi olan Türk ve yabancı hocalardan oluşuyor. İlk modülün eğitim konu başlığı Leadership ve Coaching olacak" dedi.

Yoğunluklu olarak rekabet avantajı yaratmaya yönelik eğitimler verdiklerinin altını çizen Akad, "Personelimize önce iyi bir ev sahibi olmayı öğretiyoruz. Otellerimizde eğitim ihtiyaçları misafir memnuniyeti, kalite süreç ve prosedürleri bilgilendirme, gıda hijyeni bilinçlendirme ve maliyet bilinci kazandırma çerçevesinde belirleniyor. Bunların yanı sıra büyük önem verdiğimiz liderlik ve yönetim eğitimleri ile kişisel gelişim ve kariyer planlama konusunda üst yönetimin belirlediği eğitimler de veriliyor "

diye konuştu.

Çalışanların motivasyonuna da önem verdiklerini belirten Yasemin Akad, "Motivasyon öncelikle iş tatmininden geçer. Çalışanın yaptığı işi ile ilgili sürekli eğitim ve gelişim projelerimiz mevcut. Ayrıca memnuniyet anketleri ile çalışanın memnuniyetini ölçeriz ve takip anketleri ile de beklentilerin karşılanıp karşılanamadığını kontrol ederiz. Bu yıl tüm otellerimizin çalışanları için düzenleyeceğimiz Rixos Olimpics organizasyonu ile çalışanlarımızın takım bilincini pekiştirmeyi hedefliyoruz. Ayrıca

oteller bazında yaptığımız aylık personel toplantıları ve sezon sonu personel geceleri gibi eğlencelere de çalışanlarımızın mutluluğu açısından oldukça önem veririz" dedi.