Satis Sonrasi Iletisimin Gücü

Bilsoft Yazilim Müsteri Iliskileri Müdürü Feyza Akdemir, firmalar için oldukça önem tasiyan satin alma sürecinde ve sonrasinda hizmet devamliligi konusunda açiklamalarda bulundu.

Dijitallesen dünyada yazilim hizmetleri desteginin önemli oldugunun altini çizerek ulasilabilirligin zor olmasi, yetersiz destek ve çözüm hizinin yavas olmasi KOBI’lerin islemlerini daha da zorlastirdigini söyleyen Akdemir; ürün satin alirken bu kriterlere dikkat edilmesi gerektigini aktardi.

Feyza Akdemir satin alma süreci ve sonrasinda müsteri memnuniyetinin çok önemli oldugunu isaret ederek “Kuruldugumuz günden bugüne 10 binlerce kullanicimiza satin alma sürecinde ve sonrasinda karsilasilabilecek tüm sorunlara aninda yanit vererek müsteri memnuniyetini saglamayi en önemli memnuniyet aracimiz olarak görmekteyiz. Bilsoft Yazilim olarak, profesyonel müsteri temsilcilerimiz ve uzman teknik ekiple ihtiyaç duyulan her an kolay ve hizli erisim için VIP destek hizmeti veriyoruz. Yapilan ankete göre memnuniyet oraninin yüzde 99 olmasi bu düsüncemizi dogrulamaktadir” dedi.

Bilsoft ön muhasebe programlarinin sagladigi hizmetlere de deginen Müsteri Iliskileri Müdürü Feyza Akdemir, Türkiye’deki KOBI’ler tarafindan en çok tercih edilen programlardan oldugunu ve simdiye kadar 100 binin üstünde kullaniciya ulastiklarini belirterek, firmalarin ihtiyaç duyduklari e-Dönüsüm (e-Fatura/e-Arsiv/e-Irsaliye) hizmetleri, e-Ticaret, sanal tahsilat, banka entegrasyonu, barkodlu hizli satis, üretim takip gibi islemleri içeren çok genis çapli bir program oldugunu belirterek konusmasini sonlandirdi.