Yüksek hizli trenle ilgili yasanan magduriyetlere yönelik basin açiklamasi düzenleyen Güllü, geçtigimiz hafta yapilan hizli tren bilet satis kural degisikliklerine deginerek, “Gise islemlerinde; mevcut durumdaki iade islem süresi son 5 dakikadan 60 dakikaya ve mevcut durumdaki bilet degisiklik ve bilet açiga alma süreleri 15 dakikadan 75 dakikaya çikarilmistir. Diger satis kanali islemlerinde; mevcut durumdaki iade islem süresi son 30 dakikadan 75 dakikaya ve mevcut durumdaki bilet degisiklik ve bilet açiga alma süreleri 30 dakikadan 75 dakikaya çikarilmistir. Iade islemlerinde; mevcut durumda sefer gününden önce uygulanan iade kesintisi orani yüzde 10’dan yüzde 15’e; sefer gününde uygulanan iade kesinti orani yüzde 20’den yüzde 35’e çikarilmistir. Açik bilet kuponu geçerlilik süresi 180 günden 90 güne düsürülmüstür.” açiklamasinda bulundu.
"Bilet fiyatlarina yüzde 100 zam yapildi"
Getirilen yeni düzenleme ile mobilden bilet degisikliklerinde hareket gününde veya hareket günü öncesinde yapilacak her bilet degisiklik islemlerinde yüzde 10 oraninda ekstra ücret alindigini söyleyen Güllü, Ankara-Istanbul arasi hizli tren bilet fiyatlarinda 2022 yilinda toplamda yüzde 100’ün üzerinde zam yapildiginin da aktardi. Güllü, “2023 yilinin ilk dokuz ayinda yapilan toplam zamda yine yüzde 100’ün üzerinde olmustur, tüketici mecburiyeti var, tüketici hakki yok. Bütün bu kurallar ve uygulamalar sürekli tüketicilerin aleyhine islemektedir. Yapilan degisiklikler hizmet alicilari maddi yönden magdur etmekte, tüketicilerin esnek hareket etme serbestligini çok fazla kisitlamakta ve seyahat özgürlüklerini zorlastirmaktadir. ’Tekelim, istedigimi yaparim’. Maalesef, demiryolu tasimaciliginda tekel olan TCDD, tüketici mecburiyetini tüketici aleyhine kullanmaktadir” dedi.
"Gençlere indirim uygulanmali"
Yasanan sorunlara yönelik çözüm önerilerini söyleyen Güllü, “Daha önceki yillarda ölçü olarak uygulanan bilet degistirme, açiga alma ve iade islemleri sürelerinin önceki haliyle uygulanmasi hem tüketiciler hem de TCDD için çok daha dogru ve uygundur. Tüketicilerin, TCDD Tasimacilik Mobil Uygulama üzerinden yaptigi bilet degisikligi islemlerinde ekstra ücret alinmamalidir. Gidis-gelis bileti alan yolculara uygulanan indirim ücretleri, önceden oldugu gibi tekrar uygulanmalidir. Ögrencilere, gençlere ve atmis yas üzerine uygulanan bilet indirim ücreti yüzde 20’den, yüzde 15’e düsürülmüs olup, bu konuda önceden oldugu gibi ögrencilere, gençlere ve atmis yas üzerine daha fazla indirim uygulanmalidir. Hizli tren bilet ücretlerine yapilan zamlar, hükümetin belirledigi yillik enflasyon oranini geçmemelidir" ifadelerini kullandi.
'TCDD Vatandaslari Magdur Ediyor'
Tüketici Destekleme Dernegi (TÜKDES), yüksek hizli trenle ilgili yasanan magduriyetlere yönelik basin açiklamasi düzenledi. TÜKDES Genel Baskan Yardimcisi Dr. Gültekin Güllü, yolculara getirilen kisitlamalarla TCDD’nin geriye gittigini, tüketicilerin magdur oldugunu söyledi.
