Teknosa'ya Müsteri Deneyiminde Üç Ödül Birden
Teknosa, Türkiye Müsteri Deneyimi Ödülleri’nde bu alanda hayata geçirdigi uygulamalarla üç ödül birden kazandi.
Türkiye teknoloji perakendeciliginin ve e-ticaretin öncü markalarindan Teknosa, bu yil 5’incisi düzenlenen Türkiye Müsteri Deneyimi Ödülleri’nde üç ödül birden kazandi. Yapilan açiklamaya göre sirket, dijital yetkinliklerle zenginlestirdigi müsteri odakli yeni konsept magazalari ile ’Siradisi Müsteri Deneyimi’ kategorisinde ’Üretken Proje’ ödülünü kucaklarken, müsterilerine çoklu kanal satis ve iletisim destegi saglayan görüntülü görüsme, canli destek, otomatik süreç çözümleri sunan whatsapp, webchat, videochat, TTS uygulamalariyla ’En Iyi Dijital Müsteri Deneyimi’ kategorisinde bir diger ’Üretken Proje’ ödülünün de sahibi oldu.
Müsteri deneyiminde ’Engel’ yok
Sürdürülebilirligi tüm islerinin merkezine koyan sirket, BlindLook is birligiyle teknosa.com’u görme engelli kullanicilari için erisilebilir hale getirdigi uygulamasi ve isitme engelli müsterileri için devreye aldigi ’Teknolojik Eller’ destek hattiyla da ’Müsteri Deneyiminde Sürdürülebilirlik’ kategorisinde ’Iyi Fikir’ ödülüne layik görüldü.
