Terme Belediyesi Çalışmaları

Terme Belediyesi Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü bünyesinde kurulan çözüm masası, 'Sorun varsa çözüm de var' sloganıyla hizmet veriyor.

Belediye Başkanı Şenol Kul, yaptığı açıklamada, çözüm masasının ilçenin yaşam kalitesini yükseltmek, bürokrasiyi en aza indirmek amacıyla kurulduğunu söyledi.

Vatandaşların pek çok konuda başvuru yaptığını anlatan Kul, 'Vatandaşlarımız arkadaşlarımıza her türlü istek ve şikayetlerini iletebiliyor. Mevzuat gereği bizimle ilgili olan konularda talep edilen konu anında işleme alınıyor. Sonra da sürece uygun olarak takip ediliyor.' dedi.

Yetki alanları dışındaki konularda da ekiplerin yönlendirici ve yol gösterici şekilde davrandığını dile getiren Kul, 'Yani vatandaşa 'Bu bizim işimiz değil' diyerek göndermek yerine 'Ne yapabiliriz?' diye sorguluyor ve buna göre hareket ediliyor. Ekibimizin özverili ve samimi bu davranışları da vatandaşın kamuya olan güveni artırıyor.' diye konuştu.

Kul, çözüm merkezinde vatandaşların tüm istek ve şikayetlerinin hızlı şekilde çözüme kavuşturulduğunu vurgulayarak, 'Vatandaşlarımıza başvuru kolaylığı sağlamış olduk. Birime bugüne kadar gelen bin 400 başvurudan 900'ünü çözüme kavuşturduk. Halkımızdan aldığımız olumlu tepkiler, yaptığımız işin doğruluğuna bir kere daha inanmamıza sebep oldu. Vatandaş odaklı çalışmalarımız devam edecek.' ifadesini kullandı.