Tüketiciler Her Geçen Yıl Daha Da Bilinçleniyor
Sakarya’da 1 yıl içinde Tüketici Sorunları Hakem Heyetine Bin 847 şikayet başvurusu yapıldığını, bunlardan Bin 211 başvurunun tütetici lehine sonuçlandığı bildirildi.
Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğünden yapılan açıklamaya göre: 2010 yılında Sakarya genelinde Tüketici Sorunları Hakem Heyetine Bin 847 şikayet başvurusu yapıldı, başvurulardan Bin 211 başvuru tüketici lehine sonuçlandı. 2009 Yılında Bin 200 olan başvuru sayısı , 2010 yılında Bin 847 sayısına ulaştı. Göstergeler ışığında tüketicileri gün geçtikçe hak arama konusunda daha da bilinçlendiği vurgulandı. Gelen şikayetlere bakıldığında 983 adet şikayet ayıplı mal ve hizmetlerden, 625 adet şikayet tüketici kredisi, kredi kartı, konut, finans sözleşmeleri, 114 adet şikayet mesafeli sözleşmeler, abonelik sözleşmeleri, 113 adet taksitli kampanyalı, kapıdan satışlar, 12 adet şikayet ise turistik tatil, paket turlar olarak dikkat çekti.Yetkililer tüketicinin bilinçlenmesi ile ilgili çalışmaların okullarda ve meslek kurslarında yapılan seminer ve konferanslarla devam ettiğini, Tüketici hak arama konusunda vatandaşların her ilçede Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ile alo 175 nolu telefonlara başvurmaları gerektiğini bildirdiler.
