Vodafone'dan "hesabını Bilen Tarifeler"

Vodafone'dan yapılan açıklamaya göre, limitine gelince durma ve anında bakiye sorgulama özellikleri ile sektörde bir ilk olarak abonelerin fatura şoku yaşama korkusunun ortadan kaldırılması amaçlanarak Oksijen-Ar-Ge mühendisleri tarafından geliştirilen "Hesabını Bilen Tarifeler" bundan sonra da kampanyalarla, yurt dışında kullanım sağlayan paketlerle ve ekonomik cihaz teklifleriyle Vodafone abonelerinin kullanımına sunuluyor.

"Hesabını Bilen Tarifeler" sayesinde Vodafone aboneleri kendi istekleri ile Ek Paket almadıkları veya Cep Lira yüklemedikleri sürece, aylık paketlerini kesinlikle aşmıyorlar. "Hesabını Bilen 500" tarifesi aylık 29 lira ücretle her yöne 500 dakika kullanımı tanıyor. Bu tarifeye geçerek 12 ay kalma taahhüdü veren abonelere 2 ayrı kampanya sunuluyor. Aboneler 12 ay kalma sözü vererek "Hesabını Bilen 500" tarifesinden fiyat garantili olarak ayda 25 lira olarak faydalanabiliyor veya tarife ücreti aynı kalarak 500 dakika üzerine ek olarak 250 SMS ve 250 MB kullanım hakkına sahip olabiliyorlar.

"Vodafone Pasaport Herşey Dahil" ile Hesabını Bilen tarifelerindeki aboneler de 21 Vodafone ülkesi, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ve ABD'de de günde sadece 9,90 lira'ya her yöne konuşabiliyor, mesajlaşabiliyor, internete bağlanabiliyor. Ayrıca "Dünya Yurtdışında Kullanım Paketi" ile de tüm dünyada ayda 45 lira'ya her yöne 60 dakika konuşabiliyorlar. Her iki yurtdışı paketi de limitine geldiğinde durduğu için aboneler faturalarında beklenmedik sürprizlerle karşılaşmıyorlar.

Vodafone A.C.A.İ.P. Akıllı Telefon Kampanyaları da artık Hesabını Bilen Tarifeler'e açıldı. Vodafone aboneleri "Hesabını Bilen Midi" tarifesine ek 20 lira'dan, "Hesabını Bilen 500" tarifesine ek 20 lira'dan, "Faturayı Aşmayan" tarifeye ek 25 lira'dan başlayan aylık ödemelerle akıllı telefon sahibi olabiliyorlar.

"Hesabını Bilen Tarifeler"de paketlerinin tamamını kullanan müşterilerin hatları, kendileri limitlerini artırmadıkları takdirde bir sonraki fatura dönemine kadar yalnızca dışarıdan gelen arama ve mesajlara açık olacak şekilde kalıyor. Böylece paketi bittiğinde kullanıma devam etme kararı tamamen kullanıcının inisiyatifinde oluyor.

Kullanımlarına devam etmek isteyen müşterilerin yapmaları gereken, 7999'a EKLE yazıp ücretsiz SMS göndermek. Vodafone aboneleri bu şekilde hatlarına tanımlanacak 6 lira'lık "Ek Paket" ile ses, SMS ve internet iletişim ihtiyaçlarını esnek şekilde karşılamaya devam ediyorlar ve bu paketi istedikleri kadar alabiliyorlar. Üstelik ek paketten yapılan her yöne konuşmaların dakikası sadece 10 kuruş oluyor. Ek paketlerin bakiyesi de "BAKIYE EK" yazıp 7999'a gönderilerek öğrenilebiliyor.

Faturalı bir tarifede gecikmesiz, gerçek zamanlı yani anlık sorgulama imkanı vermesiyle de Türkiye'de bir ilk olan Hesabını Bilen Tarifeler'de, o an pakette ne kadar dakika, kısa mesaj ve internet kullanımı kaldığı 7999#'yi arayarak ücretsiz öğrenilebiliyor. *7999#'yi arayarak yapılan sorguda, ekrana gelen servis mesajı, 48 saat veya 24 saat öncesinin değil, o anın bilgisini veriyor. Böylece kullanımın güncel durumu devamlı takip edilebiliyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Vodafone Türkiye Pazarlama Direktörü Lütfullah Kitapçı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından temmuz ayında uygulamaya konan "Fatura Üst Sınırı Uygulamasına İlişkin Usul ve Esaslar"ın sektör açısından mutluluk verici olduğunu belirtti.

Kayıtsız şartsız müşteri memnuniyeti sağlamayı ve Türkiye'nin en çok güvenilen, en çok tercih edilen telekomünikasyon markası olmayı hedeflediklerini ifade eden Kitapçı, temmuz ayında yapılan Kolay TV lansmanında BKM Mutfak oyuncularıyla ortaya koyulan "Vodafone'da her şeyin bir kolayı var" felsefemizi sürdürdüklerini bildirdi. Kitapçı, Vodafone'un her geçen gün genişleyen kolaylıklar dünyası ile abonelerin hayatına fayda sağlamaya, onlar için değer yaratmaya odaklandıklarını belirterek tüketicilerin talep ve beklentilerini yakından izlediklerini global bilgi birikimi ve güçlü teknoloji ve AR-GE yatırımlarının yardımıyla onlar için değer yaratan çözümler ürettiklerini kaydetti.

Fatura üst sınırı uygulamasından neredeyse 1,5 yıl önce henüz yasal bir zorunluluk yokken abonelerin ihtiyaçlarını görüp Hesabını Bilen tarifeleri geliştiklerini vurgulayan Kitapçı, bu sayede Vodafone olarak, faturayı aşmayan akıllı tarife yapısı ile Türkiye GSM pazarında bir ilk ve öncü olduklarını sözlerine ekledi. Vodafone'lulara harcamaları üzerinde ülkemizde şimdiye kadar görülmemiş, tam bir kontrol sağladıklarını ifade eden Kitapçı, yeni kampanyalar ve geliştirmeler ile bu tarifeleri, abonelerin ihtiyaçlarını karşılamakta bir adım daha ileriye taşıdıklarını kaydetti.

Kitapçı, abonelerin hayatını kolaylaştıran hizmetler ve fırsatlar sunmaya devam edeceklerini belirtti.