Antalya'da Toplu Ulaşıma Teknolojik Takip

Antalya Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Dairesi Başkanlığı, toplu taşıma konusunda şikayetleri almak ve bilgilendirme amacıyla Avrupa standartlarında İletişim ve İzleme Merkezi kurdu.

Antalya Büyükşehir Belediyesinden yapılan açıklamada, toplu ulaşımdaki aksaklıkları belirlemek ve çözmek için oluşturulan merkezin son teknolojiyle hizmet verdiği bildirildi.

Haftanın 7 günü sabah 06.00'dan gece 23.00'e kadar açık olan ve günlük 800 ile bin 100 talep ve şikayete cevap veren merkezin, araçların içine kameradan canlı bağlanarak sorunlara anlık çözüm ürettiği belirtildi.

Vatandaşların da WhatsApp üzerinden de video ve fotoğraflarla talep ve şikayetlerini merkeze iletebildiği kaydedildi.

İletişim ve İzleme Merkezinin '0242-606 07 07' numaralı telefonunu arayan vatandaşların, araç seferleri, hat bilgileri, durak istekleri, kayıp eşyalar, ulaşım kart bilgisi, büyük araç talebi gibi çok sayıda şikayet ve isteklerini bildirebildiği belirtildi.

Açıklamada, 'Çağrı merkezini arayan vatandaşın şikayeti aracın hattı ile ilgiliyse gerekli birimlere iletiliyor. Aracın içinde gelişen bir olayla ilgiliyse de merkezden canlı olarak aracın içindeki kameralara bağlanarak sorun anlık tespit ediliyor, çözüm üretiliyor. Araç hatalı ile gerekli cezai işlem uygulanıyor' ifadeleri kullanıldı.

Toplu Taşıma Şube Müdür İsmail Fidan ise 'Sosyal medya artık insanlar arasında çok aktif şekilde kullanılıyor. Büyükşehir Belediyesi olarak toplu taşıma hizmetlerinin daha güvenli ve konforlu bir şekilde yapılabilmesi ve vatandaşlarımızın isteklerine daha hızlı çözüm bulmak için WhatsApp ihbar hattımızı kurduk. Vatandaşlarımız 0530-131 39 07 numaralı ihbar hattına öneri ve taleplerini, karşılaştıkları sorunları mesaj ve fotoğraf olarak iletebilecek. Ekiplerimiz de konuyu anında çözüme kavuşturacak.' dedi.