Erzincan Belediyesi Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü'nden yapılan açıklamaya göre, Beyaz Masa'nın, kaynakların verimli kullanılması ve yönetilenlerin belediye yönetimine iştirakinin kolaylaştırılması, yürütülen her proje hakkında her kesimin görüşlerini kolayca iletebilmesi ve şikayetlerin kolayca yerine ulaşması misyonunu üstlendiği belirtildi.
Sistemin nasıl işlediğine dair bilgilerin de verildiği açıklamada, gelen başvuruların kayıt altına alındıktan sonra ilgili birime aktarıldığı, ardından ilgili birimde üretilen çözümün takip edildiği ve en son olarak da başvuru sahibinin durum hakkında bilgilendirildiği kaydedildi.
Açıklamada, gelen her başvurunun haftalık rapor olarak Belediye Başkanı'na iletildiği ve her başvurunun akıbeti hakkında bilgi verildiği vurgulandı.
