Havalimanında, İşitme Engellilere ‘Engelsiz’ Yolculuk

TGS Eğitim Akademisi 'nde düzenlenen eğitimlerle işitme engelli yolcuların havalimanında yaşayabileceği engellerin ortadan kaldırılması amaçlanıyor.

Türkiye 'de bir ilki gerçekleştiren TGS Yer Hizmetleri A.Ş., VIP, CIP ve genel yolcu kontuarlarında görev yapan personeline, işitme engelli yolcularla rahat anlaşabilmeleri amacıyla eğitim vermeye başladı. Atatürk Havalimanı 'nda 22, Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı 'nda da 6 personel olmak üzere ilk etapta toplam 28 çalışana 'işaret dili' eğitimi verilmeye başlandı. Eğitim programlarına katılan personel, özel eğitmenlerden işaret dili eğitimi aldı. İşitme engelli yolcularla daha önce yazı yada beden dili yolu ile anlaşmaya çalıştıklarını aktaran personel, bundan sonra iş hayatında ve günlük yaşamda işitme engellilerle daha rahat iletişim kurabileceklerini anlattı.

TGS İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürü Metin Marangoz, önümüzdeki günlerde de TGS 'nin hizmet verdiği tüm istasyonlardaki yolcu hizmetleri personeline bu eğitimi vereceklerini belirtti. Türkiye 'de 2,5 milyonun üzerinde işitme engelli insanın yaşadığını söyleyen Marangoz, “Engelli yolcularımızla personelimiz arasında iletişimin sağlanması daha rahat bir yolculuk ve müşteri memnuniyeti anlamına geliyor. Bir açıdan da bu sosyal sorumluluğun ötesinde sektörel gereklilik kapsamında yürütülen bir eğitim faaliyeti. Havacılık alanında bir ilk olan bu eğitimleri personelimize ve hizmet verdiğimiz tüm istasyonlarımıza yaymak gibi bir hedefimiz var.” dedi.