Türkiye’nin lider dijital kurumu olma hedefiyle ilerleyen ING, dijital gücüyle alisilagelmis kaliplari esneterek müsterilerinin hayatina uyan çözümler gelistiriyor. Müsterilerine her zaman, her yerden, kolay ve zahmetsiz hizmet sunabilmek hedefiyle faaliyet gösteren banka, bu dogrultuda AVM’lerde dijital bankacilik odakli ve modern tasarimiyla dikkat çeken ING House adinda hizmet noktalari açiyor. ING House hizmet noktasinin ilki Istanbul Marmara Forum AVM’de açildi. AVM’nin açik oldugu saatler içerisinde, haftanin 7 günü ve 12 saat hizmet verilen noktada, müsteriler ürünler ve mobil bankacilik hakkinda bilgi alabiliyor.
“Dijital ve esnek bankacililik anlayisimizla, gelecegin bankaciligi için simdiden yatirimlarimizi sekillendiriyoruz”
ING Türkiye olarak hedeflerinin Türkiye’nin lider dijital kurumu olmak oldugunu vurgulayan ING Türkiye Bireysel Bankacilik Genel Müdür Yardimcisi Ozan Kirmizi, “Gelecegin mobil üzerinden sekillenecegine inaniyoruz ve dijitallesme stratejimiz geregi bütün islemlerin dijitalden yapilabilir hale gelmesini hedefliyoruz. Bunu yaparken de dijitale insan dokunusu getirmeyi önemsiyor ve görüntülü görüsme teknolojisi ile müsterilerimize mobil bankacilik üzerinden kredi, yatirim ve sigorta gibi islemlerde hizmet verdigimiz Cebimdeki Danisman gibi inovatif ürünler gelistiriyoruz” seklinde konustu.
Müsterilerin zaman kazandiran uygulamalari tercih ettigini belirten Kirmizi, “Günümüzde müsterilerimiz için en önemli seyin zaman oldugunun farkindayiz. Müsteriler artik bulunduklari yerin konforunda islemlerini gerçeklestirebilecekleri kolay, zahmetsiz ve akilli çözümleri tercih ediyorlar. Dijital dönüsümün bu kadar hizlandigi bir dünyada artik müsterilerin bankalara göre degil, bankalarin müsterilere göre sekillenmesinin gerekli oldugunu düsünüyoruz. Bu kapsamda dijital ve esnek bankacililik anlayisimizla, gelecegin bankaciligi için yatirimlarimizi simdiden sekillendiriyoruz. ING olarak “sen hayatini yasa” diyor ve insanlar hayatini yasarken onlarin hayatina dahil olmayi hedefliyoruz. Yeni ING House adindaki hizmet noktalarimiz ile müsterilerimizin sosyallestikleri alanlarda konumlanarak onlarin hayatlarina dahil oluyor ve onlara zamandan tasarruf sagliyoruz. ING House’larin sayisini yil sonuna kadar 20’ye çikarmayi hedefliyoruz. Müsterilerimizin hayatinda bankaciligin yerini en aza indirmek için inovatif çözümlerle onlarin yanlarinda olmaya devam edecegiz” dedi.
ING'den AVM'lerde Bir Yenilik
ING Türkiye, AVM’lerde dijital bankacilik odakli ve modern tasarimiyla dikkat çeken ING House adinda hizmet noktalari açiyor.
