Tukdes'ten Satıcı ve Sağlayıcılara Uyarı
Tüketiciyi Destekleme Derneği (TUKDES) Genel Başkan Yardımcısı Hülya Kelleci, son çıkan Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanuna göre, hakem heyetine gelen uyuşmazlığın tüketicinin lehine sonuçlanması durumunda tebligat ve bilirkişi ücretleri satıcı veya sağlayıcıdan tahsil edildiğini hatırlatarak, "Satıcı ve sağlayıcılar, git hakkını ara, demeden önce tekrar düşünmelidir” dedi.
Kanunda yer alan 'Tüketici Hakem Heyetleri Tebligat ve Bilirkişi' ücretlerini değerlendiren Hülya Kelleci, uyuşmazlıkla ilgili olarak tüketici hakem heyeti tarafından tüketici aleyhine verilen kararlarda tebligat ve bilirkişi ücretlerinin Bakanlıkça karşılandığını hatırlattı. Uyuşmazlığın tüketicinin lehine sonuçlanması durumunda ise, tebligat ve bilirkişi ücretlerinin, Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanun hükümlerine göre karşı taraftan tahsil olunarak bütçeye gelir kaydedileceğini aktadar Hülya Kelleci, "İlgili maddenin içeriğinden de anlaşıldığı gibi tüketici hakem heyetlerinde incelenen dosyalarda, uyuşmazlık tüketici aleyhine sonuçlanırsa tebligat ve bilirkişi ücretleri Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından karşılanmakta, uyuşmazlığın tüketicinin lehine sonuçlanması durumunda tebligat ve bilirkişi ücretleri satıcı veya sağlayıcıdan tahsil edilmektedir” dedi.
73 TL ÜCRET ÖDEYECEK
Hülya Kelleci satıcı ve sağlayıcılara seslenerek, “Satıcı veya sağlayıcılar tüketiciler ile anlaşmazlığa düştüğünde; anlaşmazlık aleyhlerine sonuçlanması durumunda, kararın kesinleşmesi halinde, mal ve hizmetin bedelinin üstüne, şu andaki hesaplamalara 73 TL tebligat ve bilirkişi ücreti ödeyeceğini göz önünde bulundurmalıdır. Satıcılar, tüketicilerle anlaşmazlığa düştüklerinde, “hakkını istediğin yerde ara” demeden önce, duruma göre uyuşmazlığın miktarından daha fazla bir bilirkişi ve tebligat ücreti ödemek zorunda kalacaklarını düşünmeleri gerekiyor" diye belirtti.
