Ulaş Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Sermet Dinçer, AA muhabirine yaptığı açıklamada, tüketicilerin artık bilinçlendiğini ve daha fazla hakkını aramaya başladığını söyledi.
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne farklı konularda başvurular yapıldığını ifade eden Dinçer, başvurularda ilk sırayı "dosya masrafı" kesintilerinin aldığını belirtti.
Dinçer, kredi kartı aidat ücreti ve kapıdan yapılan satışların da başvurular arasında ilk sıralarda yer aldığını aktardı.
Başvuruları bir ay içerisinde karara bağladıklarını dile getiren Dinçer, dosyaların büyük kısmının tüketicilerin lehine sonuçlandığını kaydetti.
Ulaş'ta, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne Başvurular
Ulaş Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne yapılan başvurularda, ''dosya masrafı'' adı altında yapılan kesintilerin iadesine yönelik talepler, ilk sırada yer alıyor.
