Zabıtaya 'İletişim ve Motivasyon' Semineri

Öğrenirken eğlenen zabıtalar, vatandaşların zabıtaya olan kötü kanaatinin değişmesi gerektiğini söyledi.

Gaziosmanpaşa Belediyesi, vatandaşlarla belediye arasında köprü görevi üstlenen zabıta ekiplerinin seyyar satıcıdan, pazarcıya denetimde bulundukları her alanda üst düzey iletişim kurmaları için sahne gösterilerine dayalı skeçli bir eğitim programı düzenledi.

"İletişim ve Motivasyon" konulu seminerde Eğitimci Meltem Yılmazkaya öncelikle beden diline yönelik entaraktif bir gösteri yaparken, eğitim süresince zabıtaların günlük stresli hayatlarından kopup son derece neşeli bir şekilde oyunun içine girerekeğlendikleri görüldü

Beşiktaş Kültür Merkezi oyuncularından Caner Akkaya'nın da katıldığı seminerde zabıtalar oyun şeklinde geçen eğitimlerde faal olarak yerlerini alarak başta beden dili olmak üzere, etkili iletişim, problem çözme ve karar verme, müzakere becerileri, öfke kontrolü ve empati, stres yönetimi ve gevşeme teknikleri gibi önemli konularda eğitim gördü. Tüm bu derslerin gerçek yaşamda uygulaması da başarılı iletişim ve diyalogları beraberinde getirmesini sağlıyor. Eğitim programlarını belediyecilik hizmetlerindetüm müdürlüklere yayarak çağdaş standartları yakalamayı hedefleyen Gaziosmanpaşa Belediye Başkanı Dr. Erhan Erol'da zabıtaların eğitimlerine katılarak onlara destek verdi.

Düzenlen eğitimde yaşanan keyifli dakikalara şahit olan Gaziosmanpaşa Belediye Başkanı Dr. Erhan Erol, "Bu eğitim sivil toplum örgütlerinin yönlendirilmesiyle başladı.

Bizim de bu konuda bazı projelerimiz vardı. Zabıta kamu yararına görev yapan bir kurumun, kamu yararına çalışan elemanıdır. Zabıta sahada yaptığı işlerle toplum sağlığını, toplumun menfaatini korumaya çalışıyor. Bunu yaparken de vatandaşlarımız tarafından yanlış algılanabiliyor. Kontrolsüz bir ürünün satılması, sokakta görselliği rahatsızeden, hijyeni bozan durumların ortadan kaldırılması için zabıta çaba sarf ediyor. Bu konuda artık bundan sonra vatandaşlarımızın da bu algıyı değiştirerek, bize daha fazla destek vermesini istiyoruz" dedi.

Zabıtanın sahiplenilmesini gerektiğini belirten Başkan Erol, "Çünkü zabıta sahada onlar için mücadele ediyor. Belediyemizde 120 civarında zabıta görev yapıyor. Bunun daha da fazla olması gerekir. Her fırsatta da bizler zabıta alırken de kişilik testlerinden tutun, birçok bilimsel araştırmadan istifade ederek elemanlarımızı seçiyoruz. Bunun mükafatını da gördük. Yanlış anlaşılmaların çoğunu yanlış iletişimden ya da iletişim eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyoruz. Eğer bunu düzeltirsek zannediyorumzabıtayla ilgili kanaat de düzelir" şeklinde konuştu.

Oyuncu Caner Alkay da, "Sayın başkanımızın da dediği gibi zabıtalarımız çok yanlış anlaşılıyor. Kamu görevi yapıyorlar. Halk için çalışıyorlar. Fakat ortaya çıkan manzara ya da çıkartılan manzara bazen hoş olmuyor. Onları çok zor durumda bırakıyor. Bizde bu yanlış algıyı ortadan kaldırabilmek için ne yapabiliriz diye düşündük. Bir şekilde onların eğitimine eğlendirerek bir katkıda bulunmayı düşündük ve böyle bir çalışma içerisine girdik" diye konuştu.

21 yıldır zabıtalık görevini yaptığını belirten Metin Kulp, "Böyle eğitimler çok iyi oluyor. Günlük çalışmanın stresi az da olsa böyle eğitimlerle atılıyor. Bize bakış açısı çok kötü. Sokaktaki vatandaş bizi öcü gibi görüyor. Ne kadar iyi niyetli olsan da görevini yaptığın için her zaman kötü lanse ediliyor" dedi.

Eğitimci Meltem Yılmazkaya iletişim ve motivasyon tekniklerini anlattığı seminerde oynanan skeçlerle seyyar satıcılarla zabıtalar arasında şive uyum sorununun giderilmesinde nasıl bir anahtar rol oynayacağı konusunda yaklaşımlar getirdi. Zabıta ekipleri ile eğitimciler çeşitli kostümler eşliğinde "Seyyar satıcıya şivesine uygun yaklaşım", "Nereliysen o dilde uzlaşma" başlıkları taşıyan skeçlerde Caner Alkaya'ya enteraktif şekilde eşlik etti .