9 ay gibi kısa bir sürede 90 bin çağrıyı cevaplandıran merkez, her işlemi mutlaka sonuçlandırıyor. Süreli işlemlerde vatandaşları arayıp bilgi veren çağrı merkezi çalışanları, 10 kişilik ekiple profesyonel hizmet anlayışıyla çalışıyor. İlçe sakinleri, Yenimahalle Belediyesi Çağrı Merkezi aracılığı ile belediye hizmetleri hakkında bilgi alabiliyor, borç bilgilerini sorgulayabiliyor, ödemelerini ne zaman ve nerede yapacaklarını öğrenebiliyor ve evraklarını takip edebiliyor.
İnsan odaklı hizmet anlayışıyla çalıştıklarının altını çizen Yenimahalle Belediye Başkanı Fethi Yaşar; “Vatandaş belediyeye 444 93 64 (YENİ) - 526 26 26 ve 343 30 00 numaralı çağrı merkezi sayesinde bir telefon kadar yakın” dedi
Memnuniyetin Adresi Çağrı Merkezi
Yenimahalle halkına her daim kaliteli, hızlı ve doğru hizmet etmeyi ilke edinen Yenimahalle Belediyesi’nin bu amaçla geçen yıl faaliyete geçirdiği “Çağrı Merkezi” memnuniyetin adresi olmaya devam ediyor.
