Sepas Enerji’nin online hizmet kanallarindan günün her ani kolay ve güvenli sekilde bilgi güncelleme yapilabiliyor. 2021’in kasim ayina kadar 74 bin üzerinde Sepas Enerji müsterisi iletisim veya kimlik bilgisini güncelledi. Bilgi güncelleme çalismalari sirasinda aboneligi kendi adina olmayan müsteriler, aboneliklerini üzerlerine kolayca alabiliyor. Aboneligin baskasinin adina usulsüz olarak kullanilmasi durumunda ise cezayla karsilasilabiliyor.
Güncek bilgilerin Sepas’a iletilmesi gerekiyor
Türkiye genelinde 4 milyon kisiye elektrik hizmeti sunan Sepas Enerji, aboneleri bilgi güncellemeye çagirdi. Aboneligin kullanici adina olmamasi sebebiyle usulsüz elektrik kullanimlarindan kaynaklanan magduriyetlerin önüne geçilmesi için Sepas Enerji hizmet noktalarina basvuru yapilabiliyor. Basvurunun ardindan eski adresteki abonelik kapatilarak güncel bilgilerin Sepas Enerji’ye iletilmesi gerekiyor. Bu yilin kasim ayina kadar bilgilerini güncelleyen abone sayisi 74 bin 295 olurken, toplamda 103 bin 499 adet kimlik ve iletisim bilgisi güncellendi.
Bilgileri güncel olmayan aboneler bu haklardan yararlanamiyor
Adres degistiren abonelerin, Elektrik Piyasasi Tüketici Hizmetleri Yönetmeligi uyarinca ayrildiklari yerdeki aboneligi iptal edip yeni adreslerindeki aboneligi üzerlerine almalari gerekiyor. Güncel bilgilerin elektrik perakende sirketine iletilmemesi halinde, aboneligin bir baskasi tarafindan usulsüzce devam ettirilmesi nedeniyle magduriyetler yasanabiliyor. Baskasinin adiyla usulsüz elektrik kullanimi tespit edildiginde, yönetmelik uyarinca 15 günlük uyari süresinin ardindan cezai yaptirimlar devreye giriyor. Kendilerine taninan süre zarfinda aboneligi üzerine almayip usulsüz tüketime devam edenlerin enerjisi kesilirken kesme-açma bedelinin 5 kati faturaya yansitiliyor. Ayrica abonelik gerçek kullanici üzerine alinincaya dek söz konusu adrese enerji verilmeyip Kisisel Verileri Koruma Kanunu kapsaminda ilgili abonelige dair bilgilendirme yapilmiyor.
Öte yandan bilgileri güncel olmayan aboneler tüketici haklari, yeni ürünler, kampanyalar ve önemli bilgilendirmelerden de yararlanamiyor.
Sepas Enerji, Abonelere Bilgi Güncellemenin Önemini Hatirlatti
Türkiye genelinde 4 milyon kisiye elektrik hizmeti sunan Sepas Enerji abonelere, "bilgi güncellemesi yapin" uyarisinda bulundu.
